Trendyol Express'in Gecikmesi Nedeniyle Doğum Günü Ürünleri Teslim Edilmedi

Kızımın 1 yaş doğum günü için Trendyol Express üzerinden birçok ürün sipariş ettim. Firma ürünleri 06.07.2026 tarihinde kargo firmasına teslim etti. Trendyol Express ise kargoyu 08.07.2026 tarihinde teslim edeceğini bildirmesine rağmen bugün 10.07.2026 olmasına karşın hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.

Sipariş numaram #11385002091’dir. Kargo hareketlerine baktığımda gönderimin birkaç gündür İzmir’de göründüğünü ve hiçbir hareket olmadığını görüyorum. Bu süreçte Trendyol Express müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, gönderimin işleme alınacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir gelişme olmadı.

Kızımın doğum günü yarın ve doğum günü için aldığım ürünlerin büyük kısmı bu kargoda olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin aciliyetinin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.