to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Kayboldu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
10 Temmuz 16:1518
Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü 8 Haziran’da Trendyol Express ile kargoya verdim. 151303808 kargo takip numaralı gönderim alıcıya hiçbir şekilde ulaşmadı ve kargomun kaybolduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık bir aydır Trendyol Express ve Dolap tarafıyla defalarca kez müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçmeme, kayıt oluşturmama rağmen bana hiçbir somut geri dönüş yapılmadı. Ne kargomla ilgili net bir bilgi alabildim ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.
Kaybolan gönderim nedeniyle mağdur oldum. Kaybolan ürünümün bedelinin ve ödediğim kargo ücretinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
