Nikah Çiçeği Siparişi Gecikiyor, Acil Teslimat Veya İade Talebi

Trendyol Express üzerinden 8 Temmuz’da nikah arabamızı süslemek için çiçek siparişi verdik. Bu ürün hem nikah günümüz hem de hazırlıklarımız için çok kritik bir öneme sahip. Ancak siparişimin durumu 8 Temmuz’dan bu yana Halkalı Koordinasyon Merkezi’nde görünüyor, ardından teslimat şubesine doğru yola çıktığı yazıyor fakat 11 Temmuz itibarıyla hâlâ hiçbir ilerleme görünmüyor.

Üç gündür Trendyol ile sürekli iletişime geçmemize rağmen bize somut bir çözüm sunulmadı, sipariş hareketlerinde de herhangi bir güncelleme yapılmadı. Teslimat numaram 10657385088, ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere gönderi günlerdir “yolda” ve transfer merkezinde bekliyor. Bu nedenle nikah günümüz öncesinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Siparişimin en geç 2 gün içinde tarafıma teslim edilmesini, eğer bu süre içinde teslim edilemeyecekse de ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu gecikmenin telafi edilmesini ve sürecin acil olarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.