to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche Privé’nin online sitesinden aldığım hırka ve pantolonu iade ettim, ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1.400 TL civarındaydı. İadeyi yapalı yaklaşık 14 gün olmasına rağmen ücret tarafıma halen yatırılmadı. Sipariş numaram 939371’dir. Süreçle ilgili bilgi almak için WhatsApp destek hattına yazdı...
Touche’den farklı siparişler halinde toplam 7.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri iade ettim ve iade kargosu 02.02.2026 tarihinde Touche’ye ulaştı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp hattından yazmama rağmen cevap alamıyorum...
Touché Privé’nin online sitesi üzerinden 28 Ocak’ta vermiş olduğum 935007 numaralı siparişim 3 Şubat’ta tarafıma ulaştı. Gelen kargoda eksik ürün olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 4 Şubat’ta ürünleri iade ettim. İademin üzerinden zaman geçmesine rağmen 1.983,27 TL tutarındaki ücret kredi kartıma h...
Touché Privé’den 19 Şubat’ta uzun kollu t-shirt ve siyah trençkot etek takım siparişi verdim. Bugün kargo teslim edildi ancak paketten sadece uzun kollu t-shirt çıktı, trençkot etek takım eksik gönderildi. Sipariş numaram #949642’dir. Eksik ürün için defalarca WhatsApp hattından, Instagram üzerinde...
30 Ocak’ta Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden alışveriş yaptım ve ürünleri teslim aldıktan hemen sonra iade talebi oluşturarak olarak kargoyla gönderdim. Aynı tarihlerde farklı firmalara yaptığım iadeler çok kısa sürede hesabıma yansırken, Touché Privé’den yaptığım iadenin üzerinden yaklaşı...
Touché Privé Shoppingo Teknoloji Ticaret Ltd.’nin kendi web sitesi üzerinden 10 Ocak tarihinde, internet bankacılığı ile Garanti Bankası üzerinden toplam 476,50 TL ödeyerek #67765 numaralı sipariş kapsamında “Touch ceylan desen şal” satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle en başından...
"Çok geç de olsa geri dönüş yaptıkları, ücret iadesi yaptıkları için çok teşekkür ederim. Ayrıca hediye kupon için de teşekkürler. Bu şekilde çözüme kavuşması önemli çünkü alışveriş yapmaya devam edeceğimiz bir marka."
Touché Prive’den 18 Şubat tarihinde üç parçalık bir sipariş verdim. Siparişim 26 Şubat Perşembe günü teslim edildi ancak paketi açtığımda ürünlerden b...
Touché Privé’den satın aldığım etek ve çanta için toplam 1.273 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünler Hepsijet ile gelmişti ancak adreste olmadığım için kargo otomatik olarak firmaya geri gönderildi ve iade sürecim bu şekilde başladı. Ürünlerin iadesiyle ilgili olarak 3 Şubat tarihinde iade işlemini...
Touché Privé’den 6 gün önce üç parça ürün satın aldım. Ancak dün kargodan sadece iki parça ürünüm teslim edildi, trençkot etek takımı olan üçüncü ürünüm gelmedi. Sipariş numaram 950111’dir. Eksik ürünle ilgili olarak dünden beri hem WhatsApp hattı üzerinden hem de telefon numaraları üzerinden firma...
31 Ocak’ta Touché Privé’den iki adet gömlek siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Defalarca iletişime geçtim, tarafıma siparişimin iptal edildiği söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem de yapılmadı. Bugün tekrar iletişi...
Touché Privé internet sitesinden 1‑ws‑2‑2357885 numaralı bir kazak satın aldım, ürünü beğenmediğim için 28 Ocak’ta iade ettim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 594 TL tutarındaki iadem hâlâ kartıma yatmadı ve sistemde de herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, a...
Instagram’daki Touche İpek sayfasından Aralık ayında kredi kartımla 1.650 TL ödeyerek eşofman takımı siparişi verdim. Sayfa, yüksek takipçi sayısı ve referans paylaşımlarıyla güven veren bir marka izlenimi oluşturuyordu, bu nedenle ilk kez bu markadan alışveriş yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki ay g...
Toucheprive’den 927799 numaralı siparişim kapsamında 1 kazak ve 1 pantolon satın aldım. Gelen kazağın, sipariş verdiğim ürünle hiçbir alakası olmayan tamamen farklı bir ürün olması nedeniyle, hem kazağı hem de pantolonu iade ettim. İade kargom 2 Şubat tarihinde depolarına ulaştı, ancak üzerinden 25 ...
25 Ocak 2026 tarihinde Touche internet sitesi üzerinden #933105 numaralı siparişimle giyim ürünleri satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için iade süreci başlattım ve sistemde 07.02.2026 tarihinde ürünlerin depoya ulaştığı bilgisi görünüyor. Buna rağmen 18 gündür ne iadem onaylandı ne de ücret ...
"03.03.2026 tarihinde e devlet üzerinden mağduriyetimle ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 05.03.2026 tarihinde tekrar aradım firmayı. Uzun bir ses kaydının ardından telefonumu açtılar. Problemin nedenini sordum yoğunluk dediler. Şikayet var ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettiğimi söyledim. Problemi çözerlerse şikayetimden vazgeçeceğimi söyledim. 2 dakika içinde iadem yapıldı."
15 Şubat 2026 tarihinde Touché Privé üzerinden verdiğim #947972 numaralı siparişimde bir ürün eksik gönderildi. Gelen paketi kontrol ettiğimde sipariş ettiğim ürünlerden birinin kutuda olmadığını gördüm. Ayrıca paketten çıkan bazı ürünlerin bedenleri de uymadığı için değişim yapmak istiyorum ancak s...
28.01.2026 tarihinde Touché Privé’den aldığım ürünleri Aras Kargo ile 22834413220303 gönderi kodu üzerinden iade ettim. Toplam 3.031 TL tutarındaki bu siparişimin ücret iadesi üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Süreci öğrenmek için sürekli WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetl...
Touché Privé firmasından 939155 numaralı sipariş ile 4 parça ürün satın aldım. Ürünlerden biri bedenime uymadığı için sistem üzerinden iade kodu oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ürünün 09.02.2026 tarihinde depolarına ulaştığı bilgisini aldım ve 3-14 gün içinde iade işleminin gerçekleşeceği belirtil...
Touché Privé online mağazasından aldığım denim ceket kusurlu geldi. Kusuru görsellerle ilettim ve ürünün iadesi istendi, ben de ürünü 27 Ocak’ta iade ettim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine ve iade ücretinin yatma süresi dolmasına rağmen 1.694 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ ya...
Touch markasından internet üzerinden üç adet ürün satın aldım ancak bedenleri uymadığı için bu ürünleri 5 Şubat günü kargoya vererek iade ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. İlgili sipariş numaram 936282’dir. Süreçle ilgili ...
Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım iade süreciyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Ürünler 13 Şubat’ta elime ulaştı, 14 Şubat’ta da toplam 1.840 TL tutarındaki ürünler için iade talebi oluşturdum. Ödememi kredi kartıyla yaptım. İade sürecinin başlaya...
Touché Privé’den verdiğim 924873 numaralı siparişimdeki bir ürünü iade ettim ve ürün 19 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı. 2.817 TL tutarındaki bu iade bedeli için üzerinden 33 gün geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden günlerdir yalnızca y...
27.01.2026 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden #934797 numaralı kot pantolon siparişini 674,50 TL ödeyerek verdim. Ürünüm yaklaşık iki hafta boyunca elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda, ellerinde kalan son ürünün defolu olduğu gerekçesiyle siparişimin benim bilgim v...
Touché Privé 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.