to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé’den 24 Mayıs’ta aldığım elbiseyi beğenmediğim için iade ettim. Ürün 6 Haziran’da firma tarafından teslim al...ındı ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu alışveriş için ödediğim yaklaşık 800 TL hâlâ hesabıma geçmedi. Sipariş numaram 10086
Touché Privé’den almış olduğum ürünlerin bir kısmını iade ettim ancak iade sürecim sonuçlandırılmıyor. İade sürecini sis...tem üzerinden takip ettiğimde ürünler hâlâ “depo sürecinde” olarak görünmekte ve firmayla sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Yaklaşık 8.000 TL tutarında iade edilmesi gereken bir b
14 Mayıs tarihinde Touché Privé üzerinden online alışveriş yaptım. #998793 ve #1000741 numaralı siparişlerimde gelen ürü...nlerin kumaş kalitesi beklediğimden oldukça düşük, görsellerdekiyle ve açıklamalarla uyuşmuyor. Bu nedenle ürünleri iade ettim ve para iadesi talep ettim. Ancak ürünler depoya ula
Touche markasından 10 Mayıs tarihinde iki adet elbise satın aldım. Ürünler 21 Mayıs’ta elime ulaştı, ancak beden/uygunlu...k nedeniyle elbiseleri Aras Kargo ile iade ettim. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, iade ürünlerimin ellerine ulaştığı, ancak yoğunluk sebebiyle para iadesi için sırada ol
Touché Privé’nin indirim döneminde birkaç gün önce etek ve gömlek olmak üzere 3 adet ürün satın aldım. Ürünlerimin beden...i olmadığı için hepsini bir beden küçükleriyle değiştirmek istiyorum. Siparişlerim yaklaşık bir haftada elime ulaştı ve 11.06.2026 tarihinde teslim aldım. Teslim aldığım günden bu
Touche adlı siteden 12 Nisan tarihinde kart ile ödeme yaparak bir trençkot satın aldım. Ürün üzerimde aşırı büyük durduğ...u için iade etmek istiyorum ancak sitenin içinde “giriş” veya “siparişlerim” bölümü bulunmadığı için hiçbir şekilde sipariş bilgilerime ulaşamıyorum. Bu nedenle ne sipariş numarama
14 Mart tarihinde Touché Privé mağazasından iki takım sipariş verdim. 6 gün oldu hala siparişlerim kargoya verilmedi. Ar...ıyorum ulaşamıyorum en son dakikalarca bekledikten sonra telefonu açtılar depoda çalışma olduğunu ondan sebep çıkamadığını istersem iptal edebileceğimi söylediler. Ve bu durumu iki
11.05.2026 tarihinde Touche’nin web sitesi üzerinden 1000404 numaralı siparişi verdim. Kredi kartıyla toplam 4.950 TL öd...eme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabımda siparişlerim bölümünde herhangi bir hareket görünmüyor, siparişim kargoya teslim edilmiş olarak da gözükmüyor. Bu sür
"Mesaj gönderildikten 1 gün sonra kargoya verildi çok teşekkür ederim Şikayetvar ekibine 🙏🏻"
14 Mayıs 2026 tarihinde Touché Privé üzerinden biri çizgili gömlek elbise, ...diğeri özel dokulu elbise olmak üzere iki adet ürün sipariş ettim. Sipariş
6 Mayıs tarihinde Touche markasının kendi internet sitesinden yaklaşık 3.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemey...i kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerim bir hafta sonra herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e‑posta gönderilmeden Birgündekargo firmasına verildi. Kargo takip ekranında
Touche firmasından 7 Mayıs’ta online olarak bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi kartla peşin olarak gerçekleştirdim. A...ncak bugün 14 Mayıs olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerine WhatsApp hattından defalarca yazmama rağ
Touché Privé üzerinden toplu alışveriş yaptım. 995160 numaralı siparişimi 3 Mayıs’ta, 998904 numaralı siparişimi ise 9 M...ayıs’ta oluşturdum ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir siparişim kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden yazdığımda yapay zeka en fazla 7 gün içinde kargoya verileceğini belirtti fak
Touché Privé’den 01 Mayıs 2026 tarihinde üye olmadan yaklaşık 5.800 TL tutarında, 06 Mayıs 2026 tarihinde ise 2.100 TL t...utarında olmak üzere iki adet online sipariş verdim. İkinci siparişimin numarası 997102’dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma
02.05.2026 akşam saat 22.00 civarında Touch Prive internet sitesinden yaklaşık 1000 TL tutarında takım kıyafet satın ald...ım. Ödeme kartımdan çekildi ve harcama kart ekstremde de görünüyor. Buna rağmen ne herhangi bir kargo mesajı aldım ne de site üzerinden bir bilgilendirme yapıldı. Siteye giriş yap
Touché Privé’den vermiş olduğum 980453 ve 979337 numaralı siparişlerim 14 N...isan 2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Ertesi gün, 15 Nisan 2026’da ürünleri
"Kargoya verildi Teşekkürler"
30 Nisan’da Touché Privé uygulaması üzerinden 992739 numaralı siparişim ile toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarında 2 adet ...elbise satın aldım. Sipariş verirken ürünlerin 3–4 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 1 hafta geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olara
"E devlet üzerinden Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum artı olarak maillerine yazdım bugün iadem gerçekleşti"
"Ürünler gayet başarılı, Müşteri hizmetleri konusunda hizmet yetersiz. Eksiksiz gönderi için teşekkürler"
22 Nisan tarihinde Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağme...n siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla toplam 3.490 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaralarımdan
Touché Privé’nin online alışveriş sitesinden iki kez elbise siparişi verdim, her iki siparişimde de paketler eksik ürünl...e teslim edildi. Buna rağmen sistem üzerinde siparişlerim eksiksiz bir şekilde teslim edilmiş olarak görünüyor. Son yaşadığım sorunla ilgili 973234 numaralı siparişimde de yine ek
Touche internet sitesinden 25 Şubat 2026 tarihinde üç adet ürün satın aldım. 2 Mart Pazartesi günü siparişlerim teslim e...dildi, paketi açtığımda ise bir ürünümün eksik olduğunu gördüm. Eksik olan ürün, lacivert renk 40-42 beden çıtçıt detaylı ceketli elbisedir. Durumu aynı anda +90 850 304 82 48 Wha
Touché Privé internet sitesinden 26, 27 ve 28 Ocak tarihlerinde ayrı ayrı üç adet sipariş verdim. Siparişlerim elime ula...ştığında, bir siparişimde bordo etek ürünümün paketten eksik çıktığını fark ettim. Diğer siparişlerimde ise beğenmediğim ve bedeni üzerimde oldukça bol olan ürünler için iade işlem
04 Ocak’ta Touché Privé üzerinden elbise siparişi verdim. Bugün 08 Ocak olmasına rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilm...edi. İlgili sipariş numaralarım #919697 ve #919712’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece yapay ve kalıp cevaplar veriliyor, somut bir bilgi ya da çözüm sunul
"Geri bildirim yapmam gerekirse müşteri temsilcisi benimle iletişime geçmiştir. Sorunuma çözüm bularak iade işlemlerini gerçekleştireceklerini ve kupon tanımlayacaklarını söylemişlerdir. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
