Touché Privé'den Alınan Ayıplı Yelek Ve Geciken İade İşlemi

18 Eylül 2026 tarihinde Touché Privé’den 1070101 numaralı siparişimle kapüşonlu şişme yelek satın aldım. Ürün elime ulaştığında yeleğin cebi delik çıktı ve ayıplı ürün olduğu için iade sürecini başlattım. Ürün 24 Eylül 2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı.

Aradan 14 günü aşan bir süre geçmesine rağmen iadem yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Yazışmalarımızda sürekli oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı ve 1.200 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi.

Ayıplı ürün gönderilmesi ve yasal iade süresinin aşılmasına rağmen ücretimin yatırılmaması nedeniyle mağdur oldum. 1.200 TL’lik ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.