Eksik Pantolon Ve Çözülmemiş Site Hatası Müşteri İletişim Sorunu

Touché Privé’den 3 Temmuz tarihinde kredi kartımla yaklaşık 4.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan pantolonlardan biri eksik gönderildi, kutudan çıkmadı. Ürünüm eksik olmasına rağmen sitedeki arıza nedeniyle siparişlerimi hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum.

Touché Privé’nin internet sitesine girdiğimde sürekli “Bir sorun oluştu” ve “Geçersiz redirect_uri şeması” şeklinde hata alıyorum. Aylar geçmesine rağmen bu teknik problemin düzeltilmediğini, bu nedenle sipariş detaylarıma da ulaşamadığımı görüyorum. Ayrıca firmaya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da muhatap bulamıyorum, iletişim kurulamıyor.

Eksik gönderilen pantolonumun tarafıma bir an önce gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını ve sitelerindeki teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. İletişim kanallarının da aktif hale getirilerek müşterilerin muhatap bulabilmesinin sağlanmasını istiyorum.