to read complaints and reviews, or file yours.
08.08.2025 tarihinde Aras Kargo ile Touché Privé firmasına 839355 numaralı siparişim olan yeşil drapeli saten elbiseyi i...ade ettim. Ürünün bedeli olan 1.119,00 TL'nin 14 günlük yasal süre geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadığını fark ettim. İlk olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat te
7 Ağustos tarihinde Touche'nin kendi internet sitesinden bir elbise satın aldım. Ürün bedenime büyük geldiği için Aras K...argo ile iade ettim ve 15 Ağustos’ta iade ürünün teslim edildiği bilgisi kargo takibinde görünüyor. Ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesa
"Dönüş yapan Kader hanım çok ilgiliydi yaşanılan durumu detaylı anlattı bir sorun bulunmuyor teşekkürler."
30.06.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım 802881 numaralı pantolonu, be...denime uymadığı için iade talebi oluşturarak faturasıyla birlikte Otomatik
Touché Privé’den siyah etek bluz takım satın aldım. Ürün bedeni uymadığı için, 29/05/2025 tarihinde Aras Kargo ile iade ...kodunu kullanarak ürünü geri gönderdim. Kargo gönderi takip numaram: 5178*******27 ve iade kargo gönderi numaram: fymjjnpwzohj. Ürün, 30/05/2025 tarihinde firmaya ulaştı ve iade iş
Touche web sitesi üzerinden aldığım gömlek ve eteği iade etmek için 14 gün içinde başvuru yaptım ve ürünleri iade gönder...i kodum 18288626449218 ile gönderdim. Üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte hem Instagram’dan, hem WhatsApp’tan hem de telefonla müşteri
16.08.2025 tarihinde Touché Privé’den 848902 numaralı siparişimle bir elbise ve ikili takım satın aldım, toplamda 2.278,...80 TL ödeme yaptım. Siparişim Hepsijet ile tkoevgwdrhj takip numarasıyla gönderilmiş. Telefon numaramı doğru yazmama rağmen kargo yanlış bir numara ile gönderilmiş ve bana ulaşılam
14 Ağustos tarihinde Touche’nin kendi web sitesinden satın aldığım 843253 numaralı bej rengi jileyi, bedeni büyük geldiğ...i için iade ettim. Ürün firmaya teslim edildi ve iade sürecinin başlatılmasını bekledim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen 629,99 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. Bu
Touche Giyim internet sitesinden satın aldığım gömleği (#836077) iade etmek için 10 günden fazla süre önce başvuru yaptı...m. Ürünü geri gönderdim ve ürünün kendilerine ulaştığına dair mail yoluyla bilgilendirildim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla
25 Temmuz’da online olarak başlattığım #829413 numaralı iade işlemim üzerinden bir ay geçmesine rağmen, 1.287 TL tutarın...daki ücretim hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yoğunluk nedeniyle bağlanamadım. E-posta ve WhatsApp üzerinden de defalarca ileti
Toucheprive.com’dan biye kemerli etek satın aldım ve ürünü 10.08.2025 tarihinde iade ettim. İade işlemim onaylandı olara...k görünüyor ancak bugün itibariyle 16 gün geçmesine rağmen 489 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. İlgili iade numaram: 5030E5. Telefonla müşteri hizmetlerine u
30 Temmuz 2024 tarihinde Touché Privé web sitesinden aldığım 'Kruvaze kupra kimono siyah' adlı ürünü, kumaş kalitesini b...eğenmediğim için iade etmek istedim. İade işlemi için 370IR6VCXHJ numaralı Park_Palet_Navlungo gönderisiyle Aras Kargo üzerinden ürünü aynı gün firmaya ulaştırdım. Ancak aradan yak
21 Haziran’da Touche’den yaptığım alışverişte aldığım üç üründen birini (etek) hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve iade... koduyla birlikte 11 Temmuz’da Aras Kargo ile iade ettim. Müşteri numaram: 1-3-10-636284. Eteğin ücreti olan 1050 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. İade sürecinde tarafıma hiçbir b
Touche online mağazasından 853709 numaralı siparişimi dün verdim. Siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istiyorum.... Ancak müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresim Kahramanmaraş. Siparişimin bir a
8 Temmuz’da Touché Privé’den aldığım nakışlı gömlek elbiseyi iade ettim. Ürünle ilgili iade sürecinde WEB2025000183847 f...atura numarasını kullandım. İade işlemini Aras Kargo aracılığıyla Touché Privé Bahçelievler/İstanbul adresine gönderdim. Ürün bedeli olan 959,40 TL’nin tarafıma ödenmesi için defal
02 Temmuz 2025 tarihinde Touche online alışverişten aldığım kot pantolonu iade ettim. Sipariş/fatura numaram: 814120. Ar...adan 50 gün geçmesine rağmen, kredi kartıma halen ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem Instagram üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Müş
08.08.2025 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden aldığım 838888 numaralı elbiseyi iade ettim. İade üzerin...den 11 gün geçmesine rağmen 1007 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Üstelik müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde yanıt al
Touché Privé’den uzun elbise satın aldım (#805862) ve ürünü Akçaabat Aras Kargo şubesinden 02.07-04.07 tarihleri Arasınd...a iade ettim. Ücret iadesi üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. 768 TL’lik ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İade sürecimle ilgili olarak iki kez m
4 Ağustos tarihinde 833409 numaralı Touché Privé siparişim için iade talebinde bulundum ve ürünü kargoya verdim. Üzerind...en 15 gün geçmesine rağmen yaklaşık 1500 TL tutarındaki iade ödemem kredi kartıma hala yapılmadı. Bursa’daki adresime teslim edilen ürün için iki kez mail attım, her ikisinde de “i
Touché Privé’den üyeliksiz olarak 2100 TL tutarında bir abiye elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade ettim... ve Aras Kargo ile gönderdim. İade işlemini yaklaşık bir ay önce gerçekleştirdim, ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ayrıca, firmadan iademin alınd
Touche markasından online olarak aldığım elbisenin cayma hakkı kapsamında iadesini yaklaşık 3 ay önce başlattım. Toplamd...a 10.000 TL civarında, üç farklı alışverişin iadesini bekliyorum. İade başvurumun üzerinden yasal süre çoktan geçmesine rağmen, hala ücretler hesabıma yatırılmadı. Defalarca (en a
Touché Privé'nin kendi web sitesi üzerinden satın aldığım ceketin bedeni uymadığı için, ürünü teslim aldıktan 2-3 gün so...nra hemen iade ettim. İade işlemiyle ilgili olarak tarafıma 780623-iade-21403 referans kodu ile onay bilgisi gönderildi. Ürünün iadesi ulaştıktan sonra, üç ay geçmesine rağmen kred
"Teşekkür ederim iadem eksiksiz yattı."
Touché Privé internet sitesinden 811 527 kodlu kontrast dikişli gömlek yaka elbiseyi satın aldım. Ürün büyük geldiği içi...n 7 Temmuz 2025 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram: 86F5D8. Ürün bedeli olan 699,5 TL'nin iadesi üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16