Touché Privé mail

Touché Privé online sitesinden yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Ürünü iade ettim, ardından 03.09.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım ve dosyam 23.12.2025 tarihinde karara bağlandı. Kararda tüketici olarak benim haklı olduğu...

Touché Privé markasından #991082 numaralı siparişimi verdikten sonra 24 saat geçti ve dünden beri bu siparişin iptali iç...in uğraşıyorum. Siparişimin iptal edilmesini istiyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. İptal için WhatsApp hattı, mail ve 0 850’li müşteri hizmetleri numarası üzerinden ...

Toucheye’den aldığım 973704 numaralı siparişime ait ürünü beğenmediğim için Aras Kargo ile 13 Nisan tarihinde iade olara...k gönderdim. Ürün bana ulaştıktan en geç bir hafta içinde iade sürecini başlattım, yani yasal süreler içinde hareket ettim. Ancak aradan en az iki hafta geçmesine rağmen ne tarafım...

Touché Privé’nin online sitesi üzerinden Perihan Ç**** adına verdiğim #969646 numaralı siparişe ait ürünleri iade etmek ...zorunda kaldım ve 06.04.2026 tarihinde firma depolarına ulaşacak şekilde geri gönderdim. Ürün bedeli yaklaşık 2.000 TL civarındaydı. Ürünler firmaya ulaştıktan sonra aradan 10 gün...

Touché Privé üzerinden verdiğim 981589 ve 984825 numaralı siparişlerimin ia...desi için toplam yaklaşık 4.300 TL ücret iadesi bekliyorum. 981589 numaralı...

Touché Privé internet sitesinden 11 Şubat tarihinde beli lastikli bir Denim pantolon satın aldım. Firma uzun süre iade k...odu göndermediği için ürünü ancak yaklaşık iki hafta sonra iade edebildim. Ürünümü Aras Kargo ile, 6041527368186 takip numarasıyla geri gönderdim ve ödemenin kredi kartıma iade edi...

Touche’den 2392 TL ödeyerek aldığım bir elbiseyi iade ettim, ürün kendilerine ulaştığı halde tarafıma hiçbir şekilde dön...üş yapılmadı. İademle ilgili ne para iadesi ne de süreç hakkında bilgilendirme almıyorum. Perşembe günü elbiseyi iade olarak gönderdim. O günden beri müşteri hizmetlerini arıyorum...

Siparişim kargoya verilmiyor. 20 Nisan'da verdiğim siparişim 27 Nisan'da hala kargolanmadı, hazırlanıyor aşamasında görü...nüyor. Üstelik ödemesi de yapıldı. Ya stok sorunları var ya da ürünler sıkıntılı. Bununla ilgili bilgi verilmediği gibi bir de ürünümü kontrol edip dalga geçercesine hazırlanıyor g...

13.03.2026 'da gelen 7 parça üründen 4 ünü beğenmediğim için 14.03.2026 iade kargoladım ve hala depo sürecinde ücretim i...ade edilmedi. Birkaç defa da mail attım geri dönüş olmadı. İlk defa alışverişte yapmıyorum böyle bir şey başıma hiç gelmemişti. Toucheden ivedilikle ücretimin iadesini istiyorum.

Touché Privé’den sipariş verdiğim ürün, gelen ürünle uyuşmadığı için iade ettim. Ürünün iadesi 16 Nisan’da yapıldı ancak... üzerinden uzun süre geçmesine rağmen 800 TL tutarındaki iade ödemem kartıma hâlâ yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda hatta bir türlü gerçek bir kişiye bağlanamıyor, ...

7 Nisan tarihinde Touché Privé internet sitesinden bir trençkot siparişi verdim. Ürün daha kargoya bile verilmeden, oper...asyonel sebeplerden dolayı iptal edildiğine ve iade sürecinin başlayacağına dair bir e‑posta aldım. Ancak yasal süre çoktan geçmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iade...

6 Nisan’da Touché Privé internet sitesinden siyah bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #977788. Sipariş esnasında... ürünün 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine karşı siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte firmaya hem mail yoluyla he...

Touché Privé’den 7 Nisan 2026 tarihinde verdiğim 978089 numaralı siparişimi 13.04.2036 tarihinde iade ettim. Ödemeyi kre...di kartı ile gerçekleştirmiştim ancak aradan geçen süreye rağmen iade tutarı hala kartıma geri yatmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iadenin yattığı zaman tarafıma mail ge...

Toucheprive sitesinden 24.03.26 tarihinde ürün aldım iade ettim 03.04.26 tarihinde teslim edildi iadem yatmıyor Instagra...m'dan yazıyorum cevap vermiyorlar! Maillerim gitmiyor WhatsApp hatları aktif değil. Müşteri hizmetlerini arıyorum açmıyorlar bu nasıl sorumsuzluk...

Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden uzun yaka krep tunik siparişi verdim. Sipariş numaram #949411. Ürünü ia...de ettim ve 25 Mart’ta tarafıma mail gelerek 690 TL tutarında para iadesi yapıldığı, bu iadenin Ziraat banka kartı hesabıma yansımasının 10 günü bulabileceği bilgisi verildi. Arad...

Touché tekstil A.Ş.’nin internet sitesi üzerinden 18 Mart’ta 967753 numaralı siparişimle 7 adet ürün satın aldım ancak t...arafıma sadece 6 ürün gönderildi. Gelen ürünlerin kalitesini beğenmediğim için siteden iade kodu oluşturarak tüm ürünleri iade ettim. İade kargom 31 Mart 2026 tarihinde firma tara...

6 Nisan tarihinde Touché Privé’den 4 parça kıyafet siparişi verdim, sipariş numaram 977434. 15 Nisan’da kargo teslim edi...ldi ancak paketin içinden yalnızca 3 ürün çıktı, 1 parça eksikti. Eksik ürün için firmaya “bize ulaşın” kısmından müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. What...

Touché Privé’den aldığım bir kabanı iade ettim ancak ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Ürünü 9 Nisan’da iade ettim ve ü...zerinden oldukça zaman geçmesine rağmen 750 TL tutarındaki ödemenin kartıma iadesi yapılmadı. İlgili sipariş/iade numaram 977398’tir. Konu ile ilgili olarak önce mail attım, ardın...

Touché Privé’den vermiş olduğum #964497 ve #965681 numaralı siparişlerimi 23 Mart günü kargoya vererek iade ettim. Kargo... takip bilgilerinden ürünlerin 24 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındığı görülüyor. Buna rağmen üzerinden 14 iş günü geçmiş olmasına karşın hâlâ kredi kartıma herhangi bir...

Touche isimli online giyim firmasından 23.03.2026 tarihinde toplam 4.111 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünleri daha ...sonra iade etmek için bana verilen iade koduyla Aras Kargo’ya teslim ettim. Kargo mesajında yer alan, Navlungo iade entegrasyonu üzerinden oluşturulan 5471********23 numaralı gönde...

Touché Privé’den 958966 numaralı siparişim kapsamında aldığım 2 parça ürünü iade ettim. 25.03.2026 tarihinde sistemde ür...ünlerin “depo sürecinde” olduğu yazmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 1.758 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya...

Cumartesi günü Touche’nin kendi web sitesinden verdiğim siparişimdeki ürünlerimin bir kısmı teslim edildi ancak aynı sip...arişte yer alan pantolon tarafıma hiç gönderilmedi. Kargodan teslim aldığım paketin içinde pantolon yoktu, sadece diğer ürünlerim vardı. Eksik ürünle ilgili olarak firmaya ulaşmay...