İade Ödemesi 15 Gün Geçiyor, Şirketten Yanıt Gelmiyor

25.05.2026 tarihinde Touché Prive’den aldığım Gold tokalı tunik pantolon takımını (#1004621 sipariş kodu) iade etmek üzere Aras Kargo’ya teslim ettim. İadeyi Denizli Tavas ilçesindeki Aras Kargo şubesine bizzat giderek yaptım ve gönderi takip numaram 6058204541163’tür.

Ürünü teslim ettiğim tarihten bu yana 15 gün geçmesine rağmen 2.467 TL tutarındaki ödemenin hâlâ kartıma iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Touché Prive’ye mail yoluyla ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

İademin acilen işleme alınmasını ve 2.467 TL’nin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.