Touché Privé Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok

22 Nisan tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve 987482 numaralı sipariş oluşturuldu. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Siparişten yaklaşık iki hafta sonra firmaya ulaşmaya çalıştım. İletişim numarasını aradım ancak karşıma hiçbir yetkili çıkmadı. WhatsApp hattından yazdığımda sadece robot cevaplar aldım, mail gönderdim ama ona da herhangi bir dönüş yapılmadı. Uzun süredir ne ürünlerim gönderiliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.

Touché Privé’den 987482 numaralı siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.