İade Edilen Trençkot İçin Taksit Çekimlerinin Durdurulması Talebi

Touché Privé’den kemerli kruvaze trençkot satın aldım. Ürünü 2 Nisan’da aldım, 4 Nisan’da iadesini yaptım. Ürün iade edilmiş olmasına rağmen 3 taksitli olarak aldığım 2.790 TL tutar, Garanti Bankası kredi kartımdan taksit taksit çekilmeye devam ediyor ve herhangi bir iade tutarı kartıma yansımıyor.

Bu süreçte Touche’nin mail adresine defalarca yazdım, WhatsApp hattına da birçok kez durumu ilettim. Ancak her seferinde sadece otomatik, iade ve süreçle hiçbir ilgisi olmayan standart mesajlar gönderildi, kimse sorunumla ilgilenmedi ve net bir açıklama yapılmadı.

İadesini çoktan gerçekleştirdiğim bu ürünün 2 taksitini ödemiş durumdayım ve halen kartımdan çekim yapılmaya devam ediyor. Ürün bedelinin tamamının derhal Garanti Bankası kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.