750 TL İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı

Touché Privé’nin internet sitesinden 25 Nisan tarihinde krem bir ceket satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 6 Mayıs tarihinde iade işlemi gerçekleştirildi. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

#988909 numaralı siparişime ait 750 TL tutarındaki bedel hesabıma yatırılmadı ve firma benimle herhangi bir şekilde iletişime geçmedi, gerekçe de sunulmadı. Ne mailime ne de diğer iletişim kanallarından bir dönüş alamıyorum.

750 TL tutarıma ait iadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.