to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Bir Ayı Aştı Ve İletişim Yok
2 Ağustos 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden 1.925 TL tutarında, kredi kartı ile 2 taksitli bir alışveriş yaptım. Ürünleri beğenmediğim için iade ettim ve iademin depoya ulaştığı sistemde de görünüyor. Ancak tüm bunlara rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
12 Ağustos 2026 tarihinde yaptığım iade işleminden sonra, 28 Ağustos’ta WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Sürecin devam ettiği ve tarafıma mail ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçti, ne bir mail aldım ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Sürekli “süreç devam ediyor” cevabı verilmesi dışında net bir açıklama yapılmıyor.
Güvenilir olduğunu düşünerek alışveriş yaptığım bir siteden bu kadar uzun süredir iade alamamak, üstelik yasal iade süresinin de çoktan dolmuş olmasına rağmen hiçbir somut adım atılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. 1.925 TL tutarındaki alışverişimin tamamının, kredi kartıma taksitli işlem yapıldığı şekliyle en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İade için teşekkürler ama keşke bu kadar uğraşmak zorunda kalmasaydım.
