to read complaints and reviews, or file yours.
Touché Privé üzerinden vermiş olduğum 998752 numaralı siparişim için geçtiğimiz ay iade talebi oluşturdum. Ürünü Aras Ka...rgo ile geri gönderdim ve kargom teslim edildi olarak görünmesine rağmen 3000 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir öd
01.06.2026 tarihinde Touche’nin online mağazasından toplam 7 parça ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında internet site...sinde ürünlerin 2 gün içinde kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçmesine rağmen 1011054 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Pileli
Touche Privé’den 1003537 numaralı siparişim teslim edildikten hemen ertesi gün iade gönderdim. İade ürünlerimi Aras Karg...o ile 21 veya 22.05.2026 tarihinde teslim ettim ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Sistemde “iadelerim” kısmında da süreçle ilgili doğ
Touché Privé 2021 internet sitesinden aldığım gömlek ve etekleri 12.05 tarihinde Kocaeli’den Aras Kargo ile firmaya geri... göndererek iade talebi oluşturdum. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 985642, iade kodum ise 0F5D76’dır
Touche internet sitesinden aldığım kıyafeti, beden uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek istedim. Ürün 16 Mayıs’ta elime ulaş...tı, 25 Mayıs’ta da iade için geri gönderdim. İade sürecinde 75 TL kargo ücreti kesildiğini öğrendim ve bu konuda bilgi almak, itiraz etmek için firmaya ulaşmaya çalıştım. Ancak 4
"Kargomu yanlış kişiye teslim edilmiş sorun çözüldü."
Touché Privé sitesinden aldığım iki parça kıyafeti 8 Nisan tarihinde kargo kodu ile iade ettim. Yoğunluk olabileceğini t...ahmin ettiğimden 1 ay bekledim dönüş olmadı sonrasında firmayı aradım. İadelerden birini 1,5 ay sonra alabildim. Diğeri için birkaç gün sonra ikinci defa aradım " öyle hemen olmaz
Touché Privé’den 5 Mayıs’ta yaptığım alışverişte gelen ürünleri beğenmediğim için iade etmek istedim. Kargo zaten oldukç...a geç teslim edildi, ürünleri 18 Mayıs’ta Aras Kargo ile geri gönderdim ve kendilerine 20 Mayıs’ta ulaştı. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim tuta
Touché Prive’den aldığım ve toplam 1.400 TL tutarındaki ürünümü 14 Mayıs günü Aras Kargo ile İstanbul’dan kargoya verere...k iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iadem hala kartıma yansıtılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak ve iademin neden yapılmadığını öğrenmek için müşteri hizmetleri,
Touche Privé’den altüst takım elbise olarak toplam 6 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerin 3 takımını iade etmek üzere 27... Mayıs’ta kargoya verdim ve kargo 1 Haziran’da firma tarafından teslim alındı. Teslimatla ilgili elimde kargo takip bilgileri de mevcut olmasına rağmen, iademle ilgili hiçbir işlem
Touché Privé’den 997464 numaralı siparişim kapsamında aldığım dantel detaylı 38 beden gömleği iade ettim. Ürün, Hepsijet... kargo firması tarafından 25.05.2026 tarihinde Touché Privé mağazasının deposuna teslim edildi. 1.272 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesini kredi kartıma beklememe rağmen, aradan
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 27 Nisan tarihinde 990620 numaralı siparişim ile 1 adet kot elbise satın aldı...m. Ürün, siparişten yaklaşık 3 hafta sonra tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde sistem üzerinden iade kodu oluşturamadığımı fark ettim, çünkü sipariş panelinde ürü
Touché Privé’den yaptığım online alışverişte aldığım ürünleri, toplamda 4000 TL’nin üzerinde olacak şekilde, hepsini tek... seferde Aras Kargo ile iade ettim. 17 Nisan 2026 tarihinden bu yana geçen süreye rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Siparişimi online olarak verdiğim için, işlemleri k
Touch Prive’den 29 Nisan’da verdiğim 991825 numaralı siparişimde yer alan %100 pamuk düğmeli beyaz ceket, tokalı maxi si...yah elbise ve broş detaylı saten ekru elbiseyi 13 Mayıs’ta iade ettim. Ürünler kargo ile firmaya ulaştı, iade sürecim için 66057464517376 numaralı iade kaydım bulunuyor ancak arada
Touche firmasından bir alışveriş yaptım. Kendi sitesinden alışveriş yaptım. 7 ürün aldım bir tanesi hiç teslim edilmedi.... Ürünlerin birini aldım diğerlerini iade ettim belirtilen süre içerisinde. İademi, kargo firması 7 mayısta Touche firmasına ulaştırdığı halde para iadem yapılmadı. Hiçbir şekilde m
Touché Privé internet sitesinden 30.04 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ürünüm yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı, ...yani zaten oldukça geç teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve 12 Mayıs’ta Aras Kargo ile geri gönderdim. O günden bu yana ne sitede iade sürecine dair he
Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden bir elbise ve bir gömlek satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 3....450 TL olarak yaptım. Siparişi nisanda vermeme rağmen ürünler yaklaşık bir ay boyunca tarafıma gönderilmedi ve ancak mayıs ayında elime ulaştı. Ürünler elime ulaştıktan sadece bi
Touché Privé’den aldığım v yaka krep jileyi iade etmek için ürünü 23 Mayıs’ta Aras Kargo ile gönderdim. İademin sistemde... görünmesi için birkaç gün bekledim ancak siparişim #1002803 numaralı işlemde 25 Mayıs’tan bu yana hâlâ “depo sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süre
Touche online mağazasından sipariş numarası 1003320 olan alışverişimde, toplam 795 TL tutarında ürünü kredi kartımla sat...ın aldım. Ürünleri herhangi bir kusur bulunmadan, etiketleri üzerinde olacak şekilde özenle paketleyerek Aras Kargo ile iade olarak gönderdim. 22 Mayıs tarihinde kargoya verdiğim b
Touche Privé mobil uygulamasından 3 ürün sipariş ettim, siparişim yaklaşık iki hafta sonra 13 Mayıs’ta elime ulaştı. Gel...en ürünlerden birini iade etmek için Aras Kargo ile geri gönderdim, gönderim 18 Mayıs’ta kendilerine ulaştı ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. İadesini
"Şikayetim halledildiği içim teşekkürler"
Touché Privé’den iki adet elbise satın aldım. Elbiseler 25 Mayıs’ta elime ulaştı, ürünlerden birinin arkasında makas kes...iği vardı, diğerinin ise bedeni uymadığı için aynı gün kargoya vererek iade sürecini başlattım. Kargo firmasıyla görüştüğümde iade paketimin 26 Mayıs günü Touché Privé’ye teslim ed
Touché Privé markasından 28 Nisan’da bir günde Kargo aracılığıyla teslim ed...ilen kabarık tül etek siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 991051
Touché Privé’den aldığım 2 adet ceket, 1 adet lacivert asimetrik tunik ve 1 adet mavi gömleği iade etmek için 21 Mayıs’t...a Aras Kargo ile gönderdim. Gönderim 6057525631414 takip numarasıyla 23 Mayıs’ta firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilend
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16