Touche'dan İade Ücretinin Hesaba Geçmemesi

9 Eylül 17:0228

Touche internet sitesinden 1030632 sipariş numarasıyla birkaç parça kıyafet satın aldım. Bedenleri uymayan 3 ürünü Aras Kargo ile iade olarak geri gönderdim. 14 Temmuz tarihinde iadenin firmaya ulaştığı görünmesine rağmen, 2700 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi.

İademin üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ödeme yapılmadı. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2.700 TL'lik İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu

Kübra

Touché Privé

4 Ağustos 12:4166

Touche’den aldığım 1030588 numaralı siparişimde yer alan iki ürünü, pileli poplin elbise ve gömlek yaka kemerli maxi elb...iseyi 13 Temmuz tarihinde Aras Kargo ile iade için gönderdim. Ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 2.700 TL olmasına rağmen aradan üç hafta geçmesine karşın banka hesabıma herhangi bir...

Kargo Takibi Tamamlandı Diyor, 1500 TL İade Gelmedi

Betül

Touché Privé

5 Haziran 12:27108

Nisan ayının sonunda Touche adlı siteden yaklaşık 1.500 TL tutarında bir elbise satın aldım. Bedenim uymadığı için iade ...talebi oluşturdum ve ürünü yine nisan sonu gibi Aras Kargo ile geri gönderdim. Aras Kargo takibinde “kargo süreciniz tamamlanmıştır” şeklinde görünmesine rağmen iki aydır tarafıma ...

İade Ücreti Kartıma Yansımadı, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

Fatma

Touché Privé

2 Ağustos 19:50128

"İademi bugün yatırdılar aylar sonra oldu Tüketici Mahkemesi'ne vermiştim"

1 Destek

Çözüldü

İade Ücreti İki Aydır Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Sessiz

Esma

Touché Privé

3 Eylül 2025 18:16158

"İade ücretim hesabıma yatırıldı. Markanın iade departmanıyla ilgili sorunlarının çözülmüş olması tarafıma bilgilendirildi. Bu süreçte görüştüğüm #Fatma hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"

1507 TL İadesi Kredi Kartına Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Amine

Touché Privé

15 Temmuz 14:3384

Touche internet sitesinden yaptığım alışverişe ait 1011521 numaralı siparişim için iade sürecini 10.06.2026 tarihinde ba...şlattım ve aynı gün kargoyu iade için gönderdim. Sistem üzerinde 486345 numaralı iade kaydım görünmesine ve işlem tarihleri net şekilde yer almasına rağmen, 1507 TL tutarındaki bed...