to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Yanıtsız WhatsApp İletişimi
Eşimin Touché Privé’den verdiği 1054501 numaralı siparişte yer alan geniş manşetli poplin gömlek ve nakışlı denim gömlek ürünlerini iade ettim. Ürünlerin bulunduğu kargo 28 Ağustos tarihinde tarafınıza ulaştı, kargo takibinden teslim bilgisini görebiliyorum. Buna rağmen 26 Ağustos’ta başlattığım iade sürecine dair ücret iadesi, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı.
Sipariş detaylarında iade işlemim hâlâ devam ediyor şeklinde görünüyor ve sisteminizde ürünlerin durumu karışık bir şekilde yer alıyor. WhatsApp iletişim hattınızdan defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kargo takibini yapmasam ürünlerin size ulaşmadığını zannedip sorunun kargodan kaynaklandığını düşünebilirdim, ancak sürece baktığımda aksamanın tamamen sizin tarafınızdan kaynaklandığını görüyorum.
Kredi kartıyla ödenen 1.611 TL ve 850 TL tutarındaki iki ürün için toplam iade bedelinin en kısa sürede karta yansıtılmasını ve sisteminizdeki iade durumunun da doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
