to read complaints and reviews, or file yours.
29 Nisan tarihinde Touche Privé internet sitesi üzerinden Konya adresime teslim edilmek üzere 2 adet tunik ve 2 adet pan...tolon olmak üzere toplam 2.275 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak 992137 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Touché Privé’den 1500 TL değerinde, ürün kodu #982085 olan bir takım satın aldım ve ürünü iade etmek için Aras Kargo ile... geri gönderdim. İade talep numaram 5137********33. Ürünü 18.04.2026 tarihinde kargoya verdim ve 20.04.2026 tarihinde mağazaya teslim edildiği Aras Kargo sorgulamasında açıkça görü
Touché Privé isimli firmadan kendi web siteleri üzerinden 17.04.2026 tarihinde web2026000086050 numaralı faturayla 2 ade...t maxi poplin gömlek ve 2 adet piliseli etek satın aldım. Ürünlerin uyumsuz olması nedeniyle iade talebi oluşturdum ve tarafıma verilen AP 957522 iade kodu ile 21 Nisan’da Aras Kar
"Siparişim bna ulaştı 14. Günde elimde oldu"
Touché Privé’den 26.04.2026 tarihinde toplam 5 parça ürün için, sipariş numarası #989368 olan bir alışveriş yaptım ve bu... alışveriş için 3.600 TL ödedim. Normal şartlarda en geç bir hafta içinde kargoya verilmesini ve elime ulaşmasını beklerken, aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlan
Touché Privé’den 30 Nisan tarihinde iki parça ürün satın aldım. Siparişi oluştururken ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargo...ya verileceği yazıyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 992663’tür. Ürünlere artık ihtiyacım kalmadığı için s
Touché Privé’den 966997 sipariş numaralı alışverişimdeki bazı ürünleri, oluşturulan C6E14C iade koduyla kargoya verdim. ...İade koşullarına tamamen uygun şekilde ürünleri gönderdim ve kargo takibinde ürünlerin 13 Nisan tarihinde tarafınıza teslim edildiği görünüyor. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine ra
Touch Prive’den aldığım takım elbise ve ceketlerde beden sorunu yaşadığım için ürünleri iade etmeye karar verdim ve 15 N...isan’da kargo ile firmaya geri gönderdim. Ancak ürünlerin kendilerine ulaştığına dair herhangi bir mail ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca telefonla arayarak iade
"Şikayetimin ertesi günü kargo hızlı teslim edildi. Ama açıklama yapılmadı"
28 Mart tarihinde Touché Privé markasının internet sitesi üzerinden “Denim ...Peplum Ceket Etek Takım” sipariş ettim. Sipariş numaram 991116. Bugün 5 Nis
Touché Privé markasından 27.04.2026 tarihinde toplam 2 adet ürün sipariş ettim. Sipariş numaram #990423 ve 2.055 TL ödem...eyi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünlerin 2-3 gün içinde kargolanacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir kargo işlemi yapılmadı. Daha sonra
26 Nisan tarihinde Touche Hey Me üzerinden bir adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 988753. Ürün kargoya verilmi...ş görünmesine rağmen adrese ulaşmadığı için kargo şirketi tarafından iade edilmiş. Bu süreçle ilgili ne Touche Hey Me tarafına ne de kargo şirketine telefonla ulaşamıyorum, telefo
23.04.2026 tarihinde Touché Privé firmasının kendi internet sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim. Sipariş oluştururk...en ürünlerin 1–3 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 987832’dir. B
"E devlet üzerinden Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum artı olarak maillerine yazdım bugün iadem gerçekleşti"
Touché Privé’den aldığım kıyafetlerin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 24 Nisan tarihinde ürünleri Gerede Ara...s Kargo şubesinden iade için gönderdim, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen 1.325 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri iadesi hala yapılmadı. Bu süreçte bilgi almak için mü
Touché Privé internet sitesinden yaklaşık 2.600 TL tutarında yaptığım alışverişteki ürünlerimi iade ettim, ancak 17 Nisa...n’da ürünler depolarına teslim edilmiş olmasına rağmen halen ücret iadem yapılmadı. 979257 numaralı siparişime ait kargo takip numaram 979257’dir. Yaklaşık 7 gündür GSM numaraları
Touché Privé’den 964461 numaralı siparişime ait ürün için iade talebinde bulundum ve ürünü 17 Mart tarihinde kargo ile g...eri gönderdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, çağrıla
Touché Privé’den aldığım ürünleri beğenmediğim için iade ettim. İade kargom Aras Kargo Büyükçekmece şubesinden gönderild...i ve sistemde kargonun firma tarafından 1 hafta önce teslim alındığı görünüyor. Buna rağmen yaklaşık 1.500 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numara
27 Nisan’da Toucheprive internet sitesinden 2 kazak, 2 gömlek, 1 pantolon v...e 1 yelek olmak üzere toplam 5.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem al
"Marka sözünde durdu"
Touche firmasından 27 Nisan’da 4 parça ürün siparişi verdim ve toplam 4.416 TL ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde sadece “siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi görünüyor. Birden fazla ürün aldığım için bunları bir araya getirip tek kargoda gönderem
26 Nisan’da Touche markasının kendi internet sitesi üzerinden iki adet takım siparişi verdim. Siparişim üzerinden 8 gün ...geçmesine rağmen kargoya dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne mail adresime ne de telefonuma herhangi bir mesaj ulaşmadı. Defalarca kez sitede belirtilen telefon numarasını ara
27 Nisan’da Touché Privé internet sitesi üzerinden 990005 numaralı siparişle bir ceket satın aldım. Aradan 11 gün geçmes...ine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 2500 TL ödeme yaptığım bu siparişim için ne kargo takibi oluşturuluyor ne de süreçle ilgili net bi
Touche’nin online sitesi üzerinden verdiğim #977795 numaralı siparişimde yer alan relax fit pantolon, asimetrik kesim pa...ntolon ve modal tunik takımı 20 Nisan tarihinde kargo ile iade olarak gönderdim. Toplam 1.986,12 TL tutarındaki bu ürünlerin ücret iadesi üzerinden üç hafta geçmesine rağmen halen
Touche’den aldığım iki üründen birini, gömlek olan ürünü, 10 Mart tarihinde DHL kargo ile iade ettim. Aradan 15 gün geçt...ikten sonra telefonla ulaştığım yetkili, iade ücretimin 14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağını söyledi. Buna rağmen bugün 4 Mayıs olmasına karşın hâlâ herhangi bir iade ödemesi
Touché Privé uygulamasından 9 Nisan’da 979800 numaralı siparişimle 2 adet pantolon satın aldım. Gelen ürünler sitedeki g...örsellerle tamamen alakasız ve oldukça kalitesizdi, bu nedenle ürünleri 15 Nisan’da Aras Kargo ile iade ettim. Ürünlerin kendilerine ulaştığını da telefonda özellikle teyit ettiler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16