to read complaints and reviews, or file yours.
27 Nisan tarihinde Touché Privé Butik internet sitesi üzerinden 990090 numaralı toplu bir sipariş verdim. Bugün 8 Mayıs ...olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişi oluştururken tahmini teslimat süresine güvenerek hareket ettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir
8 Mart tarihinde Touché Privé’den 960072 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişin içinden sistem üzerinden iade talebi aç...tım ve 26 Mart tarihinde Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. Buna rağmen mart ayından bu yana iadem hiçbir şekilde gerçekleşmedi. İade sürecimle ilgili firmaya ulaşmaya çalışma
26 Nisan’da Touché Privé resmi sitesinden yaklaşık 2.600 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Sipariş numaram 98...9679. Ürün için en geç 7 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen halen elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Defalarca WhatsApp hattı üz
Touché privé üzerinden 2 adet ikili takım siparişi verdim, bugün itibarıyla 6 gün olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime u...laşmadı. Sipariş numaram #994779’dur. Siparişten birkaç gün sonra firmayla iletişime geçtiğimde sadece “hazırlanıyor” cevabını aldım, sonrasında ise tekrar dönüş yapılmadı. Özelli
1 Mayıs 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden iki adet gömlek siparişi verdim, sipariş numaram 993243. Üzerind...en 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek ve ödemenin iadesini talep ettiğimi ilettim. Beni canlı d
Touch Prive’nin kendi internet sitesinden 25 Nisan 2026 tarihinde #989267 numaralı siparişimle bir adet ekru şal ve bir ...adet krem kuşaklı pelerin elbise satın aldım. Toplam 2.250 TL ödedim ve ürünü özellikle bir meziyet için almıştım. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim sistem
Touche’nin online sitesinden 3.600 TL ödeyerek banka kartımla bir trençkot satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verip 14... Nisan’da kargo ile geri gönderdim, kargonun teslim edildiğini de sistemden teyit ettim. Sipariş numaram #979139’dur. Bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ tek kuruş iade yapılmadı.
Touché Privé’nin online sitesi üzerinden 28.04.2026 tarihinde vermiş olduğum 990912 numaralı siparişim, üzerinden günler... geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve kargoya dahi verilmedi. Toplam 9.144 TL tutarındaki bu siparişle ilgili herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapılmaması nedeniyle ci
Touché Privé’den aldığım ürünleri iade etmek için 15 Nisan’da kargoyla geri gönderdim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ...ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. İadem, 978686 numaralı siparişime aittir. Bu süreçte ayrıca Aras Kargo’nun, aslında farklı bir firmaya gitmesi g
02.03.2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden çiçek desenli kazak, gabardin kargo pantolon ve kalın kaşe gömlek ...olmak üzere toplam 3 adet ürün satın aldım. Bu ürünleri iade süresi dolmadan kendilerine gönderdim, ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılma
15 Nisan 2026 tarihinde Touché Privé mağazasından 983189 numaralı siparişimle yaklaşık 2.500 TL tutarında kredi kartı il...e alışveriş yaptım. Ürünlerim hepsiJET kargo ile gönderildi, ancak kargo firması telefondan iki kere bana ulaşamadığı için, “çözüm üretilecek, tekrar getirilecek” denmesine rağmen
Touché Privé firmasından Anneler Günü için kimono ve fermuarlı payetli bluz siparişi verdim, sipariş numaram #994831. Üz...erinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı. Günlerdir WhatsApp hattından yazıyorum ancak gerçek bir muhatap bulamıyorum, otomatik yanıtlar dışında kimse cevap verm
Touch Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden oluşturduğum #968661 numaralı siparişimde yer alan ürünleri iade etmek ü...zere kargo ile geri gönderdim. Ürünlerin 24 Mart tarihinde firmaya teslim edildiği, iade sürecimin ise 26 Mart tarihinde sisteme “işlem bekliyor” olarak yansıdığı görülmektedir. An
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 26.04.2026 tarihinde kuşaklı pelerin elbise sipariş ettim. Sipariş numaram 98...9691. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı. WhatsApp hattı üzerinden ve mesaj yoluyla defalarca kez, neredeyse her gün yazm
Touche Prime internet sitesinden 7 Nisan’da 2.500 TL tutarında bir takım satın aldım. Siparişim 11 Nisan’da teslim edild...i ancak ürün olmadığından 13 Nisan’da İstanbul’dan Aras Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreç
13 Nisan’da Touché Privé’den 982091 sipariş numarasıyla 1575 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ürünü 20 Nisan’da Nevş...ehir’den Aras Kargo ile iade ettim. İade sürecinin üzerinden 16 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sürekli aramama rağmen müşteri temsilcisine
Touché Privé internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce 2 adet bluz satın aldım. Aldığım ürünlerden beyaz olan bluz iç göste...rdiği için, ürünü teslim aldıktan bir gün sonra ertesi gün iade kodu alıp Aras Kargo ile iade ettim. İlgili sipariş numaram #981385 ve Visa kartımla yaptığım bu alışverişte iade ed
27 Nisan’da Touché Privé’nin Instagram sayfası üzerinden iki adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram #990608 ve bu ...alışveriş için toplam 2.632 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Instagram sayfasındaki
Touché Privé’den aldığım bir ceket ve bir kazak için 8 Nisan’da kargo ile iade işlemi yaptım. Ürünlerime ait sipariş num...aralarım 968278 ve 967098’dir. İade süreciyle ilgili bana 14 iş günü içinde ücretin hesabıma yatacağı söylendi, ancak bugün ürünleri teslim etmelerinin üzerinden 20. İş günü geçmiş
Touché Privé adlı firmadan online siteleri üzerinden bir pantolon satın aldım. Ürünü iade etmek için 17 Nisan’da sistem ...üzerinden iade talebi oluşturdum ve aynı gün ürünleri kargoya verdim. Kargo takip bilgilerinden ve firmanın kendi internet sayfasındaki kayıtlardan, ürünlerin 19 Nisan’da depoların
Touché Prive internet sitesinden 24 Nisan tarihinde elbise, gömlek ve takımdan oluşan bir sipariş verdim. 988463 numaral...ı bu siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğunu söylüyorlar,
Touch Prive mağazasından 2 Nisan 2026 tarihinde online olarak vermiş olduğum siparişime ait ürünü iade ettim. Ürün, karg...o takibine göre 10 Nisan’da firmaya ulaştı ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1500 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. 1500 TL için bu kadar uğraşmak zorunda b
Touché Privé firmasından satın aldığım sipariş günlerdir hazırlanıyor statüsünde. Firma otomatik yanıt pardon otomatik o...yalama sistemi ile çalışıyor. Belirtilen gün süresince kargo çıkışı yapılmadı. Muhatap bulamıyorsunuz. Müşterinin en doğal hakkı olan sipariş iptal seçeneği web sitesinde mevcut de
Touche markasından 7 Nisan tarihinde internet üzerinden bir ürün satın aldım ancak beden uymadığı için ürünü iade etmek ...üzere geri gönderdim. Kargo ve takip bilgileri dahil olmak üzere tüm belgeler elimde olmasına rağmen, ürün iadem üzerinden yaklaşık 18 gün geçmesine karşın hâlâ ücret iadesi yapılm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16