İade Ücretinin Hesaba Geçmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Touché Privé internet sitesi üzerinden verdiğim 1039132 numaralı siparişimdeki ürünlerden biri beden olarak uymadığı için 30.07.2026 tarihinde 61F7D4 numaralı iade talimatı ile iade sürecini tamamladım. İade talimatı ve yönergeleri doğrultusunda ürünü gönderdiğim halde, üzerinden zaman geçmesine rağmen ücretim banka hesabıma yatırılmadı.

Siteye üyelik girişi olmadığı için sisteme girip süreci takip edemiyorum ve karşıma muhatap olacak kimse çıkmıyor. İademin ne aşamada olduğunu göremediğim gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.

İade ettiğim ürünün bedelinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade süreciyle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum; aksi takdirde gerekli yaptırımların uygulanması için tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.