to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé Onaylanan İade 3400 TL Ödeme Yapılmadı
Touché Privé internet mağazasından 1035140 numaralı siparişim kapsamında geniş yaka detaylı maxi elbise (Lacivert/S) ve nakışlı keten elbise (Kırmızı/Standart) satın aldım. Bu iki ürünü Aras Kargo ile 22 Temmuz’da iade etmeme rağmen, toplam 3.400 TL tutarındaki iadem halen tarafıma ödenmedi.
24.07.2026 tarihinde Touché Privé WhatsApp müşteri hattı üzerinden yaptığım görüşmede, iademin kendilerine ulaştığı özellikle teyit edildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 12 gün geçmesine karşın, ne iadenin yapıldığına dair bir bilgilendirme aldım ne de kartıma herhangi bir ödeme yansıdı. Garanti Bankası Bonus kredi kartımla yaptığım ödemenin hareketleri de elimde mevcut.
Bu aşamadan sonra firmanın hiçbir telefon numarasına ulaşamıyorum, WhatsApp destek hattına yazmama rağmen cevap verilmiyor. Sosyal medyada da benzer şekilde iade konusunda çok sayıda şikayet olduğunu görüyorum. İletişim için kullandığım 0850 255 06 19 numarası üzerinden yaptığım görüşmelerin ekran görüntülerini ve banka ödeme kayıtlarımı da gerekirse paylaşabileceğimi belirtmek isterim.
Touché Privé’nin, ellerine ulaştığı teyit edilen bu iki ürünün toplam 3.400 TL’lik iade tutarını, en kısa sürede Garanti Bankası Bonus kartıma yatırmasını ve sürece dair yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
