850 TL İade Ücreti Kredi Kartına Yatırılmadı

Touche Privé’nin kendi internet sitesinden bir adet kimono satın aldım. Ürünü iade ettim ancak yaklaşık bir aydır 850 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı.

İade sürecinde WhatsApp üzerinden görüştüğümde, sadece bir defa dönüş yapıldı ve gecikme olduğu, talebimin iletildiği, en kısa sürede ödemenin yapılacağı söylendi. Bu mesajdan sonra iki kez daha yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve ödeme hâlâ yapılmadı.

İademin acilen işleme alınarak 850 TL tutarındaki ücretin ödemenin yapıldığı kredi kartına yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.