"Teşekkür ederim"
Touché Privé iade talebi
1.504 şikayet
Touché Privé'den Defolu Ürün İadesi Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
"03.03.2026 tarihinde e devlet üzerinden mağduriyetimle ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. 05.03.2026 tarihinde tekrar aradım firmayı. Uzun bir ses kaydının ardından telefonumu açtılar. Problemin nedenini sordum yoğunluk dediler. Şikayet var ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettiğimi söyledim. Problemi çözerlerse şikayetimden vazgeçeceğimi söyledim. 2 dakika içinde iadem yapıldı."




İade İşlemi Uzun Süre Bekletildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Touche Privé’den 4 Şubat’ta kredi kartıyla yaklaşık 300 TL tutarında bir pantolon satın aldım, ürün 8 Şubat’ta tarafıma ...teslim edildi. Bedeninin olmaması sebebiyle hemen iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yansımadı. 940
İade İşlemi Ve Geri Ödeme Bilgilendirme Eksikliği
Touch markasından internet üzerinden üç adet ürün satın aldım ancak bedenleri uymadığı için bu ürünleri 5 Şubat günü kar...goya vererek iade ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. İlgili sipariş numaram 936282’dir. Süreçle ilgili
İade Kodu Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor
Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım iade süreciyle ilgili mağduriyetimi belirtmek... istiyorum. Ürünler 13 Şubat’ta elime ulaştı, 14 Şubat’ta da toplam 1.840 TL tutarındaki ürünler için iade talebi oluşturdum. Ödememi kredi kartıyla yaptım. İade sürecinin başlaya
Kalitesiz Ürünler Ve Cevapsız İade Talebi
Touche firmasından 924660 numaralı siparişle dört adet ürün aldım. Ürünlerden ikisini beğendim, ancak diğer ikisinin kal...itesi düşük olduğu ve renkleri görselde göründüğü gibi olmadığı için memnun kalmayarak iade ettim. İadeyi yaklaşık 22 gün önce, firmanın bana bildirdiği kargo firması üzerinden ya
İade Ücretim Üç Hafta Sonra Hesaba Yansımadı, Açıklama Bekliyorum
Touché Privé’den aldığım etek için 937874 numaralı siparişime ait iade talebimi 09.02.2026 tarihinde oluşturdum ve ürünü... geri gönderdim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana 1–14 iş günü içinde iadenin yapılacağı
İade Sürecindeki Gecikme Ve Ödeme İadesinin Hızlı Yapılması Talebi
Touché Privé’den aldığım 935917 numaralı siparişimi 04.02.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Ürün iade depolarına ...ulaşmasına ve üzerinden oldukça uzun süre geçmesine rağmen henüz para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade kargomun kendilerine ulaştığını, kontrollerin iade
Sürekli Eksik Ve Kirli Ürün Teslimatı, Geciken İade Ve Şeffaflık Talebi
Touché Privé markasından Ocak 2026’dan beri elbise grubunda yaptığım birden fazla hazır giyim alışverişimde sürekli soru...n yaşıyorum. Daha önce yaptığım üç farklı siparişimde ürünler eksik gönderildi, iadeler ise oldukça geç oluşturuldu. Eksik ürünleri ben fark edip bildirmesem firma tarafından ürün
Kargo Hatası Nedeniyle İade Reddedildi, 559 TL Tam İade Talebi
Toucheprive.com’dan 929890 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi beden uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek istedim. Bana ve...rilen kargo kodu ile ürünü 27 Ocak’ta Aras Kargo Pursaklar şubesinden, firmanın anlaşmalı kargo firması üzerinden gönderdim. Ürün bedeli olarak toplam 559 TL ödemiştim. Daha sonra
İade Kargo Kodunun Gelmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Touche Privé’den 10 Şubat tarihinde üç parçalık bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bir tunik ve bir kazakta beden ...sorunu yaşadığım için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebim onaylandı ancak tarafıma bu iki ürün için ücretsiz iade kargo kodu bir türlü iletilmedi. Firma, SMS yol
Deri Pantolon İlk Kullanımda Yırtıldı, Ücret İadesi Talebi
Touché Privé’nin online mağazasından 8 Şubat’ta deri bir pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca bir gün giyebildim ve ...ilk giymemde deri kısımlarında ciddi şekilde yırtılma ve çatlamalar oluştu. Ürün şu an kesinlikle giyilemeyecek durumda. Daha önce Touché Privé ürünlerinden memnundum ancak bu pan
Defolu Kazak Ve İade Sürecindeki Adaletsizlik
Trendyol üzerinden Touche satıcısından aldığım kazağın sırt kısmında, paketi açar açmaz fark ettiğim şekilde ütü basılmı...ş gibi parlak bir alan, incelme ve renk tonu farklılığı vardı. Ürün daha en baştan kusurlu geldiği için hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Daha önce de aynı markadan kazak al
İade Kargo Kodu Sağlanmadığı İçin Geri Ödeme Gecikmesi
Touché Privé’den 8 Ocak 2026 tarihinde toucheprive.com üzerinden 921730 numaralı siparişimle toplam 3.500 TL tutarında a...lışveriş yaptım. Aldığım gömleklerden ikisi beklentimi karşılamadığı için, siparişten iki gün sonra site üzerinden iade süreci için başvuru yaptım ve yaklaşık 1.600 TL’lik ürün içi
Touché Privé'den İade Talebine Cevap Yok
Touché Privé firmasından pantolon aldım ve iade etmek istedim. 3 haftadır asla geri dönüş yok; iki kere aradım ve bir so...nuç alamadım. Asla alışveriş yapmam kurumsal olmasına rağmen bu kadar uzamaz. Bir mail, bir geri dönüş yok; ürünü aldılar, paramı vermiyorlar.
İade Talebim Cevapsız Ve Süreç Uzatılıyor
Touché Privé online mağazasından 25F3CCU001 ve 25T1FCA003 kodlu ürünleri satın aldım. Ürünler 6 Şubat tarihinde tarafıma... teslim edildi ancak kumaş kalitesini son derece kötü bulduğum için aynı gün iade talebi oluşturdum. İade süreci için müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden defalarca kez ileti
Sipariş Kodu Ve Fatura Olmadan Ödeme İadesi Talebi
Touché Privé internet sitesi üzerinden kıyafet ve etek siparişi verdim. Ödemeyi Iyzico aracılığıyla kredi kartıyla yaptı...m. Aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde sipariş kodu iletilmedi, ayrıca herhangi bir fatura ya da e‑fatura da gönderilmedi. Yapılan satışa rağmen fatura düzenlenme
Sipariş Edilen Yağmurluk Görseliyle Uyuşmuyor Ve İade Kodunu Vermiyor
Touché Privé isimli firmadan 9 Şubat’ta verdiğim #943559 numaralı siparişim kapsamında siyah yağmurluk satın aldım ve ür...ün 12 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sitedeki fotoğraftan bariz şekilde farklıydı. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim fakat firma herhangi bir iade kodu vermiyor, iade s
Sipariş Kodu Alınamadığı İçin İade İşlemi Başlatılamıyor
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 6 Şubat’ta iki parça ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında e-posta adresimi... yanlış girdiğim için tarafıma herhangi bir sipariş kodu iletilmedi. Ürünler 12 Şubat’ta elime ulaştı ancak beğenmediğim için iade etmek istedim. Misafir olarak alışveriş yaptığım
İade Kodu Sorunu Ve Müşteri Desteği Eksikliği
Touché’den 938067 numaralı siparişimle aldığım gömlek ve şifon üstü iade etmek istiyorum. İade talebini 5 Şubat’ta oluşt...urdum ancak yoğunluk nedeniyle ürünü o hafta sonu kargoya veremedim. İade kodunun süresi geçtiği için yeni bir iade kodu talep ettim fakat herhangi bir kod iletilmedi. Yaklaşık 12
Touché Privé Siparişimde Eksik Ürün Ve İade Talebi
Touché Privé’den verdiğim 933544 numaralı siparişim 3 Şubat’ta elime ulaştı ancak siparişim eksik gönderildi. %100 pamuk...lu uzun kollu lacivert s beden t-shirtten bir tane hiç gelmedi, paketin içinden çıkmadı. Toplamda 2.738 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim
Touché Privé İade Talebim İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Touché Privé’nin kendi online sitesi üzerinden satın aldığım 939262 numaralı siparişimde yer alan 2 adet ürünü (toplam y...aklaşık 1500 TL tutarında) iade etmek istiyorum; ancak bir haftadır firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ne müşteri hizmetleri ne de WhatsApp hattı dönüş yapıyor, Instagram üzerin
İade Kodu Alınamıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Touche firmasında yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 943380 numaralı siparişteki 2 adet ...ürün için yaklaşık 3 gündür iade kodu almaya çalışıyorum; ancak sistem üzerinden ne e-posta ne de mesaj yoluyla herhangi bir iade kodu gönderilmiyor. İade talebi oluşturmak için d
İade Sürecindeki Gecikme Ve Kusurlu Ürün Nedeniyle Ödeme İadesi Talebi
Touché privé’den vermiş olduğum 943493 ve 939873 numaralı siparişlerimin iadesi yaklaşık 2 haftadır yapılmadı. 943493 nu...maralı siparişimdeki ürün ise tamamen kusurlu çıktı; ürünü giydikten sadece bir saat sonra üzerimdeki deri kumaş dökülmeye başladı. İade sürecini başlatmama rağmen sistemde sürekl
















