Kargoya Verilmeyen 3.450 TL’lik Siparişin Hemen Gönderilmesi Ve İade Talebi

25.04.2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden elbise, takım, pantolon, gömlek, bluz gibi çeşitli parçalardan oluşan toplam 3.450 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 989032 numaralı siparişime ait ürünler 4 gündür hâlâ kargoya verilmedi.

Süreçle ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerindeki iletişim kanallarından ve telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Benzer şekilde kargoların aylarca çıkarılmadığı, eksik ürün gönderildiği ve iadelerin yapılmadığına dair çok sayıda şikâyete de rastladım; bu nedenle sürecimle ilgili ciddi endişe duyuyorum.

989032 numaralı siparişime ait tüm ürünlerin eksiksiz biçimde, en kısa sürede kargoya verilmesini ve gönderi bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde 3.450 TL tutarındaki ödememin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.