to read complaints and reviews, or file yours.1
Kargo Bekleyen Siparişim İptal Edilemedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
30 Nisan 17:25473
26 Nisan’da Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden 989785 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün 3 gün içinde kargolanacağı belirtiliyordu ancak ürün halen kargoya verilmedi. Sitede ürün kargolanmadan iptal edilebileceği açıkça yazmasına rağmen, iptal talebimi iletmek istediğimde hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Hem müşteri hizmetleri numarasını aradım hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazdım ancak telefonlara cevap verilmedi, WhatsApp üzerinden de hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürün hala kargoya verilmediği halde iptal ve iade talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmıyor.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımla ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
