Eksik Düğmeli Ve Beden Büyük Ürün İçin 14 Günlük İade Süreci Aşılmış, Para İadesi Bekleniyor

Touche Prive internet mağazasından 2 farklı ürün aldım. Beden büyüklüğü sebebiyle 29 Nisan'da iade için kargoya verdim. 22 Mayıs'ta herhangi bir dönüş olmadığı için müşteri hizmetlerine zor da olsa ulaştım. Ürünün iade sırasına alındığını, iadenin yapılacağı söylendi. 17 Haziran oldu, hâlâ bir dönüş...

Touché Privé İade ücretim yatırılmıyor. Almış olduğum ürünü büyük olduğu için ertesi gün hemen en uygun şekilde kargoya vererek iade ettim, buna dair kargo şirketinden kanıtlarım mevcut. İadenin üstünden 1.5 hafta geçmiş olmasına rağmen asla param yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ve 15 dakik...

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 27 Mart tarihinde bir elbise satın aldım. Ürün için 31 Mart’ta iade talebi oluşturdum ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlandırılmadı ve sistemde beklemede görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, iademin “h...

Touche Prive markasının internet sitesi üzerinden Kasım ayında alışveriş yaptım. Sipariş 10 gün sonra geldi. Ürünleri denedim ve olmayanları hemen 2 gün içinde iade için kargoya verdim. 6 Aralık günü iade kargom firmaya ulaştı. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı. Belirli aralıklarl...