to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Düğmeli Ve Beden Büyük Ürün İçin 14 Günlük İade Süreci Aşılmış, Para İadesi Bekleniyor
Ürün kusurlu (düğmesi eksik) geldi ve beden aşırı büyük olduğu için iade talebi oluşturdum. 31 Mart tarihinde Touché Privé a kargoladım aradan bir haftadan fazla geçince müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün ellerine 3 Nisan da ulaştığını yoğunluk nedeniyle iade sürecinin 14 iş günü olduğunu ifade ettiler. Ben de tamam dedim ama bugün 19 iş günü oldu hala gelişme yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya nedeniyle fazla çağrı alıyorlarmış 10dakika dır şu an yazarken bekliyorum cevap yok. En kısa sürede iademin onaylanmasını ve para iadesi bekliyorum. Kredi kartım 2. Kez kesilecek böyle hizmet anlayışı olamaz. Touché Privé pişmanlıktır.
23. Dakikada müşteri hizmetlerine ulaştım. Ürünün ulaştığını ve iade için sırada olduğumu söylediler. 19 iş günü geçtiğini ifade ettim ve manuel iade işlemini bankaya ilettiklerini söylediler.
