to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile Gaziantep – İstanbul uçuşum vardı. Uçuş saatim 09.35 olarak görünmesine rağmen, bir saat önceden havalimanında olmama karşın, sis gerekçesiyle uçağın erkenden kalktığı ve biletimin yandığı söylendi. Uçağın yaklaşık 08.45 – 09.00 civarında kalktığını belirttiler; ancak bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS, ne arama ne de e-posta ile herhangi bir mesaj almadım.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan uçağın planlanandan erken kaldırılması sebebiyle hem mağdur edildim hem de bilet ücretim boşa gitmiş oldu. Havalimanında bana sadece ücretli değişiklik imkânı sunuldu, bilet bedelimin yanması dışında bir seçenek tanınmadı.
Daha sonra Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini aradığımda da durumumu anlatmama rağmen, resmi bir şikayet kaydı dahi oluşturulmadı. Bu uygulamanın yolcu haklarına ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. PNR kodu VNA8XD olan biletime ait ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşanan aksaklık ile bilgilendirme eksikliğinin incelenmesini talep ediyorum.
02/09/2025 tarihinde saat 10:20’de gerçekleşmesi planlanan TK2223 sefer sayılı Gaziantep - İstanbul uçuşum için Gaziantep Havalimanı’na zamanında ulaştım ve kapı kapanmadan önce orada olmama rağmen, Türk Hava Yolları çalışanları tarafından hiçbir şekilde yönlendirilmedim. Uçağın kalkış saatine kadar...
13/09/2025 tarihinde saat 03:20’de Gaziantep Havalimanı’ndan İstanbul’a olan THY uçuşuna, sadece 5-10 dakika gecikmemiz nedeniyle alınmadık. Online biletleme yapmadığımız gerekçesiyle uçağa kabul edilmedik ve mağdur edildik. Yetkililer yeni bilet almamız gerektiğini söyledi ve 8.600 TL ödeme yaparak...
Uçak bileti yön değişikliği yapılmasına rağmen uçağa alınmamam ve bilet ücretimin iade edilmemesi 11 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul-Trabzon yönüne bilet almam gerekirken, yanlışlıkla Trabzon-İstanbul yönüne bilet aldım. Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve yön değişikl...
Türk Hava Yolları’ndan 16 Aralık gecesi saat 23.45 civarında 17 Aralık 2025 tarihli TK2826 seferi için bilet aldım. Bu uçuş iptal edildi ve 17 Aralık sabah 07.10’da kalkacak olan uçağa aktarıldım. Çağrı merkezini arayıp mağduriyet yaşamamak için farklı bir saate değişiklik talep ettiğimde, hiçbir şe...
Sayın Yetkili, 07-08 Mayıs 2025 tarihlerinde Türk Hava Yolları’ndan satın almış olduğum Dalaman – İstanbul – Gaziantep uçuşları kapsamında yaşamış olduğum ciddi gecikmeler ve mağduriyet nedeniyle bu şikayetimi iletmekteyim. Uçuş programım aşağıdaki gibiydi: Dalaman – İstanbul / TK2569 Planlanan...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.563 
Bilet 7.516 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 207 
Geri Bildirim 991 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar