to read complaints and reviews, or file yours.THY İki Saatlik Gecikme Ve Çelişkili Açıklamalar Bağlantı Uçuşumu Tehlikeye Attı
30.12.2025 tarihli TK2467 seferinizde yaşadığım süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Uçağa zamanında binmemize rağmen, uçak içerisinde yaklaşık 1 saat boyunca “opsiyonel sebepler” gerekçe gösterilerek bekletildik. Ardından bir yolcunun rahatsızlanması sebebiyle yaklaşık 30 dakika sağlık ekipleri beklendi. Sağlık ekibi yolcunun durumunun iyi olduğunu ve uçuşa engel bir durum bulunmadığını protokol raporu ile teyit etmesine rağmen, bu kez güvenlik gerekçesiyle yolcunun uçaktan indirilmesi gerektiği bildirildi.
Yolcunun inmek istememesi nedeniyle yaklaşık 30 dakika daha beklemek zorunda kaldık. Yolcu indikten sonra bu kez yakıt alınması gerektiği belirtilerek uçak tekrar park pozisyonuna alındı. Tüm bu sürecin üzerine, kalkış öncesinde kabin bagajları tek tek kontrol edildi, üst dolaplar açılarak valizlerin kime ait olduğu yolculara soruldu ve bu da ek bir gecikmeye neden oldu. Şu an itibarıyla uçak içinde 2 saati aşan bir gecikme yaşamış bulunmaktayım ve halen uçaktayım; 22:00 kalkışlı uçuş için saat 23:34 olmasına rağmen henüz havalanmadık, yaklaşık 20 dakika sonra kalkacağımız söyleniyor.
Bu uçuşa bağlantılı olarak İstanbul’dan TK0338 seferi ile Bakü’ye devam edeceğim. Bu nedenle bağlantı uçuşumu kaçırma riskim bulunuyor ve bu durumun tamamen Türk Hava Yolları’nın operasyonel yönetimindeki aksaklıklardan kaynaklandığını düşünüyorum. Yılbaşı döneminde, kısıtlı zamanım olan özel bir tatili planlamışken, saatlerce uçak içinde belirsizlik ve bekleme ile zaman geçirmek zorunda bırakılmak, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmıştır.
Zamanında uçağa binmiş, kurallara uyan bir yolcu olarak bu kadar plansız, çelişkili ve sürekli uzayan bir süreç yaşamak Türk Hava Yolları markasına yakışmamaktadır. Yaşanan gecikmelerin hiçbiri yolculardan kaynaklanmamakta, tüm sorumluluğun havayolunuza ait olduğunu düşünüyorum.
Bu mağduriyetimin, bağlantı uçuşumun güvence altına alınması, gerekirse ücretsiz yeniden biletleme yapılması ve yaşadığım maddi-manevi kaybın tazminat, mil veya ücret iadesi gibi yollarla telafi edilmesi şeklinde giderilmesini talep ediyorum.
Şu an İstanbul'a girdik şimdi de park yeri aranıyor benim uçağım kalkmak üzere acil destek istiyorum.
Şimdi ise uçağı kaçırdık biz daha uçaktan inene kadar uçak çoktan havalanmıştı ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık hiçbir şekilde yardımcı olmadılar üstüne kesinlikle konaklama konusunda bile yardımcı olunmadı havalimanında 7 saat bekleyeceğiz tüm hukuki süreçler ilk iş gününde başlatılacaktır.
