to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan saat 08.00’de kalkması gereken İzmir uçuşu için Türk Hava Yolları ile ekonomi sınıfında bilet aldım. Uçağın rötar yapması nedeniyle saatlerdir havalimanında beklemek zorunda kaldım ve bu durum hem iş randevuma hem de otel giriş saatime geç kalmama sebep oldu.
Rötar sonrası THY görevlilerine haklarımı sorduğumda bana hiçbir hakkım olmadığı, sadece beklemem gerektiği söylendi. Ancak daha sonra THY’nin kendi kurallarına baktığımda bu durumda yolcu haklarım olduğunu açıkça gördüm. Buna rağmen havaalanındaki ekip ya bu haklardan habersizdi ya da bilerek yardımcı olmadı ve hâlen net bir çözüm ya da açıklama alamadım.
Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de yanlış bilgilendirilerek mağdur edildim. THY’den bu olayla ilgili resmi bir özür bekliyorum ve özellikle yolcu hakları konusunda yanlış veya eksik bilgi veren sorumlular hakkında gerekli uyarıların yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Hava Yolları’ndan 16 Aralık gecesi saat 23.45 civarında 17 Aralık 2025 tarihli TK2826 seferi için bilet aldım. Bu uçuş iptal edildi ve 17 Aralık sabah 07.10’da kalkacak olan uçağa aktarıldım. Çağrı merkezini arayıp mağduriyet yaşamamak için farklı bir saate değişiklik talep ettiğimde, hiçbir şe...
24/11/2025 tarihli İstanbul Havalimanı – İzmir TK2310 seferi için Türk Hava Yolları’nın kendi sitesi üzerinden aldığım biletimin saati, isteğim dışında değiştirildi. Gece dış hatlardan geleceğim için ilk uçuşu özellikle gece saatine almıştım. En kötü ihtimalle sabah 07:00’ye alınmasını talep etmeme ...
25.11.2025 tarihli TK34 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşum yaklaşık 4 saat rötar yaptı ve bu gecikme nedeniyle sonraki aktarma uçuşumu kaçırdım. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de seyahat planım tamamen aksadı. Bu durum beni oldukça üzdü ve mağdur etti. Havalimanında THY görevlileriyle gö...
Konu: Uçuş Gecikmesi ve Güvenlik Konusundaki Şikayetim Sayın Yetkili, Türk Hava Yolları, yalnızca ülkemizin değil, dünyanın da en itibarlı firmalarından biridir. Her zaman güvenli, konforlu ve profesyonel hizmet anlayışınızla yolcularınıza örnek bir deneyim sunmaktasınız. Ben de bugüne kadar gerç...
01.10.2023 tarihli 20:20 Türk Hava Yolları İstanbul-Londra uçuşum 12 saat rötarla gerçekleşti. Uçuşumun ertesi sabah gerçekleşeceği konusunda bilgilendirme havalimanına vardığımda, uçuşuma 3 saat kala yapıldı. Hakkım olan rötar tazminatı ile ilgili havalimanındaki THY ofisiyle iletişime geçtiğimde, ...
Yorumlar