to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçuş Ve Yetersiz Organizasyon Nedeniyle Mağduriyet
08.12.2025 tarihinde saat 15.00’te Hakkari Yüksekova Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na Türk Hava Yolları ile bir uçuşum vardı. Uçağım iptal edildi ve bizi Van’a yönlendirdiler. THY’nin ayarladığı karayolu servisine bindirildik, ancak bu araç yolda bozuldu. Yolda başka bir servisi durdurarak Van merkeze kadar gitmek zorunda kaldım ve bu araca 250 TL ödedim. Şoför bizi havalimanına değil, çarşıda bıraktı. Oradan Van Havalimanı’na gitmek için bu kez taksi kullanmak zorunda kaldım ve 300 TL taksi ücreti ödedim.
Normal şartlarda saat 18.30 civarında İstanbul’da olmam gerekirken, tüm bu aksaklıklar nedeniyle ancak saat 22.30’da İstanbul Havalimanı’na ulaşabildim. İstanbul’a geç indiğim için de İzmit Körfez’e gidebilmek adına gece mecburen taksi kullanmak zorunda kalacağım ve bunun da yaklaşık 1000 TL, belki daha fazla tutacağını öngörüyorum. Şu an için toplamda en az 1.550 TL civarında bir zararım oluştu. Ayrıca uzun süre soğukta beklemek zorunda bırakıldım ve ciddi şekilde mağdur edildim.
Uçuşun iptal edilmesi, servisin yolda kalması, başka bir araçla çarşıya bırakılmam ve kalan yolu kendi imkânlarımla, yüksek taksi ücretleri ödeyerek tamamlamak zorunda kalmam tamamen firmanın organizasyon eksikliğinden kaynaklanmaktadır. Tüm bu ekstra yol, servis ve taksi masraflarımın eksiksiz şekilde karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyet için gerekli özrün ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Burda Türk Hava Yolları'nın bize ayarladığı servis bozulduğu an ablama attığım saat
İçini taksi parası belli bir giderler nakit verdiklerin var ayrı bir konu kısacası bu mağdurluğu yüzünden hakkımı talep etmek istiyorum
Saat 10:30’ inmiştim saat 12:30’da vardı bilet ve ben hala yoldayım soğukta bekletyldim fazladan ücreti ödedim gereken bilgileri vermişim ve anlayışla karşılamamanızı bekliyorum
Saat şu an 5:17 daha yeni eve vardım bu kadar saattir ayaktayım yorgunum bitkin bir haldeyim taksiye 800 TL para verdim İzmit’ten körfeze kadar bunlar ne olacak hiç bilmiyorum mağdurum hakkımı talep ediyorum
Bu ekran kaydını detaylıca bütün bilgiler bütün yaşadığım zorluklar ve hala yolu çekiyorum o sıra yoldayım
