THY Uçuşunda Kırık Valiz Ve Yetersiz Tazminat Şikayeti

5 Eylül 2026 tarihli THY uçuşumda teslim aldığım valizin tekerleği kırık halde çıktı ve bagajım ciddi şekilde hasar gördü. Valizim bu hâlde THY’nin taşıma sürecinde olduğu için, değişim yapılmasını ya da makul bir ücret ödenmesini talep ettim.

Hasarlı bagaj için THY’ye başvurduğumda, uzun süre boyunca valizi önce kendi imkanlarımla tamir ettirmem, ardından tamir faturası göndermem ya da imalatçı firmadan “kullanılamaz” ibareli bir rapor almam gerektiği yönünde ısrarcı oldular. Uzun ve yorucu mailleşmelerin sonunda 750 TL tamir ücreti ödeyebileceklerini bildirdiler. Ancak biz aynı hasarlı valizle dönüş yolculuğunu yapmak zorunda kaldık ve bu süreçte ciddi mağduriyet ve rahatsızlık yaşadık.

Valizimin hasarının THY tarafından tam olarak karşılanmasını, tamir veya değişim için gerçekçi ve yeterli bir ödeme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.