7 Saatlik Uçuş Gecikmesi Ve Aktarma Kesintisi Nedeniyle Tazminat Talebi

26 Eylül 2026 tarihli Türk Hava Yolları TK1850 Atina–İstanbul uçuşum yaklaşık 1,5 saat geciktiği için, aynı gün devamında planlanan TK2038 İstanbul–Konya aktarma uçuşuma alınmadım ve biletim gece 01.55’teki TK2042 seferine aktarıldı. THY kaynaklı bu gecikme nedeniyle İstanbul Havalimanı’nda yaklaşık 7 saate yakın beklemek zorunda kaldım, beni karşılamak için Konya Havalimanı’na gelen yakınlarım da dahil hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşadık.

Yaşadığım bu durumu Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerine ilettiğimde yalnızca Burger King yemek kuponu verebileceklerini söylediler. Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü Yolcu Hakları kapsamında uçuş tehirine ilişkin maddelere göre nakdi tazminat talep ettiğimi belirttiğimde ise tarafıma bunun kendilerinden kaynaklı bir gecikme olmadığı söylendi. Ancak aktarmalı iki uçuş arasındaki sürenin, muhtemel gecikmeler ve İstanbul Havalimanı’nın büyüklüğü göz önünde bulundurularak planlanması, yolcunun ucu ucuna yetişeceği şekilde bir bağlantı yapılmaması Türk Hava Yolları’nın sorumluluğundadır.

PNR kodum VPKWWY’dir. THY’nin, SHGM Yolcu Hakları düzenlemeleri doğrultusunda 7 saatlik uçuş tehirim nedeniyle nakdi tazminat talebimi inceleyerek yerine getirmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.