5
Çözüldü
22 Eylül 18:0862
"İlginiz için teşekkür ederim"
Mervan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.THY rezervasyon
1.133 şikayet
İade Kesintileri Hakkında Detaylı Ve Belgelendirilmiş Açıklama İstiyorum
21 Eylül 13:50215
Türk Hava Yolları’ndan 26.08.2026 tarihli İstanbul–Bali gidiş ve 06.09.2026 tarihli Bali–İstanbul dönüş uçuşlarımı içere...n gidiş‑dönüş biletimi, full‑iadeli koşullarla satın alarak toplam 431.945,14 TL ödeme yaptım. Bu bilet için ayrıca Business Class upgrade işlemlerim de aynı toplam tutarın içinded
Kapı Görevlisinin Kaba Davranışı Ve Yanan 18 Bin TL’lik Biletler
16 Eylül 21:5084
16 Eylül 2026 tarihinde Ordu Giresun Havalimanı’ndan Türk Hava Yolları’nın R8PBKR rezervasyon kodlu, saat 20.45’teki uçu...şumuza 4 kişi olarak bilet almıştık. Havalimanına 20.20 civarında, yani uçuştan yaklaşık 25 dakika önce giriş yaptığımız halde, görevli kadın çalışan bizi bilerek içeri almadı ve u
Dönüş Biletlerimiz Yanmış Sayıldı, Çözüm Sunulmadı
16 Eylül 10:29101
16 Eylül 2026 tarihli İstanbul çıkışlı Almanya uçuşumda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İki kişilik gidiş... dönüş biletimiz vardı. Gidiş uçağımı kaçırdığım için zaten yeni bir gidiş bileti almak zorunda kaldım ancak Türk Hava Yolları, hiçbir mantıklı gerekçe sunmadan hem kendi dönüş bil
1
Açığa Alınan Biletin Yanması Nedeniyle Çifte Ödeme Ve İade Talebi
15 Eylül 18:14117
Türk Hava Yolları’ndan Amerika Birleşik Devletleri Saint Louis şehrine yapmayı planladığım seyahat için İstanbul–Chicago...–Saint Louis hattında bir bilet satın aldım. Seyahatimi o dönem gerçekleştiremeyeceğim için yetkili personeliniz aracılığıyla biletimi açığa aldırdım ve bu işlem sonrasında bana 23
1
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Öğrenci Bagaj Hakkım İptal Edildi, Ek Ücret Talep Ediyorum
14 Eylül 13:30147
Türk Hava Yolları’ndan 21 Eylül 2026 tarihli Konya–İstanbul–Ercan uçuşu için bilet almadan önce, öğrenci olduğum için dı...ş hatlarda sunulan 40 kg bagaj hakkından yararlanıp yararlanamayacağımı öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Kıbrıs’a gideceğimi özellikle belirterek bu haktan faydalanıp
THY'nin Kaybolan Valizi İçin Acil Teslim ve Tazminat Talebi
14 Eylül 00:3091
3 Eylül tarihinde oğlum a** b** e**, THY ile Arnavutluk’tan İstanbul aktarmalı olarak Catania’ya uçuş yaptı. 819222646 r...ezervasyon numarası ile gerçekleştirilen bu yolculukta, oğluma ait Polo marka orijinal valiz Catania’da kendisine teslim edilmedi ve valiz kayboldu. Catania havaalanında durum hem
Bilet Alışverişinde Belirtilen 35 Kg Bagaj Hakkı Ve Koltuk Seçimi Tek Taraflı Olarak Değiştirildi
13 Eylül 15:33116
Türk Hava Yolları’ndan 02.10.2026 tarihli saat 08.55 Hong Kong‑Antalya uçuşum için ekonomi sınıfı Flex Fly tarifesinden ...bilet satın aldım. Satın alma aşamasında sistemde 35 kg bagaj hakkım görünüyor ve koltuk seçimim de onaylanmış görünüyordu. Bugün rezervasyonumu kontrol ettiğimde hem daha önce se
1
Checkin Gecikmesi Ve Esneklik Eksikliği Nedeniyle Uçuşum Kaçtı
13 Eylül 08:5887
Türk Hava Yolları ile TY2KPJ rezervasyon kodlu uçuşum için İstanbul Havalimanı’nda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak i...stiyorum. Check-in kontuarına vardığımızda yalnızca yaklaşık 5 dakika gecikmiştik, buna rağmen yaklaşık 5 dakika da sırada beklemek zorunda kaldık ve bu süreçte kapı kapandığı için
Booking.com Kampanyasındaki 2.000 Mil Hakkı Verilmedi
11 Eylül 18:3467
THY Miles&Smiles hesabım üzerinden Booking.com kampanyasını gördüm. Kampanya ekranında açıkça “Harcadığınız her €1 için ...2 Mil kazanın” ifadesi yer alıyordu. Detaylarda ödülün konaklamalar için geçerli olduğu, Miles&Smiles bilgilerinin rezervasyon sırasında veya sonrasında girilebileceği ve millerin
Öne ÇıkanKonular
Kuş Bileti İçin Ödedim, Kuşlarım Uçağa Alınmadı
11 Eylül 09:0578
11.09.2026 tarihinde sabah 08.30 Malatya–İstanbul Türk Hava Yolları uçuşum için wcwxea rezervasyon koduyla işlem yaptım.... Bu rezervasyona iki adet muhabbet kuşum için kuş bileti de ayrıca eklendi, uygun kafeslerini hazırlayıp 800 TL tutarında ek ücret ödedik. Buna rağmen Malatya Havalimanı’nda check-
İade İşlemi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
10 Eylül 22:53115
06.09.2026 tarihinde Türk Hava Yolları üzerinden 16.09.2026 tarihli Mardin–İstanbul dönüş uçuşu için bilet satın aldım. ...Ancak daha sonra sistemde bileti göremeyince müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmemizde biletin sadece rezervasyon olarak göründüğü, bu nedenle iade işleminin başlatıldığı ve tuta
Ödeme Alındı, Bilet Yok Ve Mil Puanlarım Kayıp
10 Eylül 08:3961
10 Eylül 2026 tarihinde saat 01:12’de Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 20 Eylül 08:30 Elazığ – İstanbul uçuş...u için THY mobil uygulaması aracılığıyla 3.779,95 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme sırasında Miles&Smiles hesabımda yaklaşık 1200 mil puanım da düştü ancak buna rağmen tarafıma her
Millerim Çekildi Bilet Kesilmedi Ve Hata Kodu BOS-20001 İle İade Talebi
10 Eylül 01:54100
Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden wjugjz rezervasyon kodlu 13 Eylül Pazar günü saat 20:15 Mardin Havalimanı’n...dan İstanbul Havalimanı’na olan uçuş için millerimle ödül bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında hesabımdan 8.500 mil çekildi, yalnız ödemem gereken vergi tutarı kredi kartımdan hi
Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanılması Ve Yanlış Rezervasyon SMS'i
9 Eylül 17:46173
09.09.2026 tarihinde saat 13:42’de telefonuma, TK2810 IST-SZF uçuşu için TK info adına bir SMS ile biniş kartı bağlantıs...ı gönderildi. Bu uçuşla ya da ilgili rezervasyonla hiçbir bağlantım bulunmamaktadır ve bu durum, kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı ya da telefon numaramın yanlışlıkla başkas
1
THY Köpek Taşıma Onayını İptal Etti Bilet İadesi Sorunu
9 Eylül 12:04119
Türk Hava Yolları, kendi iptal ettiği köpek taşıma hizmeti nedeniyle yaklaşık 15 gündür bilet iadesi konusunda beni mağd...ur ediyor. İtalya’dan Türkiye’ye gelecek olan arkadaşım için Roma–İstanbul–Kayseri gidiş ve dönüş uçak biletlerini WI42LS rezervasyon kodu ile kendi kredi kartımla satın aldım. Sey
1
15 Saatlik Rötar Ve Çelişen Açıklamalar Sonucu Gidiş Bilet İptali Reddedildi
9 Eylül 07:48120
Türk Hava Yolları’ndan 29 Ekim 2026 tarihinde saat 08.25 kalkışlı İstanbul Havalimanı – Üsküp Havalimanı gidiş ve 1 Aral...ık 2026 Üsküp – İstanbul Havalimanı dönüş şeklinde gidiş–dönüş bilet satın aldım. Daha sonra bana operasyon sebebiyle 15 saatlik bir rötar olduğu ve uçuşumun akşam 20.00’ye alındığ
1
Aşırı Rezervasyon Nedeniyle Uçağa Alınamama Ve Eksik Tazminat Talebi
8 Eylül 20:57257
2 Ağustos tarihli Krakow–İstanbul wh3286 seferinizde yaşadığım overbook sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyor...um. Uçuştan önce check-in işlemini yapmış olmama rağmen, bana hiçbir şekilde sorulmadan overbook olduğum ve biletimin iptal edildiği söylendi. Uçağa alınmadım ve bu durum tamamen b
1
Miles Çekildi Ama Bilet Onaylanmadı, İade Ve Çözüm Talebi
8 Eylül 15:43100
08.09.2026 tarihinde gece saat 01.30 civarında THY uygulaması üzerinden Miles&Smiles ödül bilet ile, TK-15139585 numaral...ı rezervasyon için işlem yaptım. Uçuşum bugün akşam 20.05’te. Uygulama millerimi hesabımdan çekti ancak bileti onaylamadı ve biletleme tamamlanmadı. Bilet oluşmadığı için yeniden
Türk Hava Yolları’ndan Gidiş Uçuşundaki Gecikme Ve Dönüş Uçuşunda Biniş Kapısının Kapatılması Nedeniyle 5.000 TL Ek Ödeme Ve Mesleki Zarar Talebi
7 Eylül 20:1598
7 Eylül 2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile yaptığım İstanbul–Ankara gidiş ve Ankara–İstanbul dönüş uçuşlarımda yaşadığ...ım aksaklıklar nedeniyle hem maddi hem de mesleki zarara uğradım. İlgili rezervasyonumun PNR kodu RB5R7X’tir. Saat 11.00’de kalkması planlanan TK2138 İstanbul–Ankara uçuşumun bini
Ödeme Başarısız Olmasına Rağmen Miles&Smiles Puanlarım Düşürüldü Ve İade Edilmedi
7 Eylül 10:26134
06 Ekim tarihinde Türk Hava Yolları'nın internet sitesi üzerinden Miles&Smiles millerimi kullanarak uçak bileti satın al...maya çalıştım. Ödeme aşamasında kartımla ilgili bir sorun yaşandı ve işlem tamamlanamadı. Ancak buna rağmen hesabımdan miller düşürüldü. Ortada ne bir bilet var ne de tamamlanmış b
Uçuşta 15 Dakika Gecikme Nedeniyle 74 Yaşındaki Yolcunun Uçağa Alınmaması Ve İki Gün Gecikmeli Varış
6 Eylül 23:0979
6 Eylül 2026 tarihinde saat 22.45’te Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na olan UUY63W rezervasyon kodl...u iç hat uçuşumuz için biletimiz olmasına rağmen, uçağa sadece 15 dakika geç kaldığımız gerekçesiyle 74 yaşındaki yolcuyu hiçbir şekilde uçağa almadılar. Yaşlı bir yolcunun bu kada
1
Online Check-In Kapatılması Ve Koltuk Seçiminde Yaşanan Mağduriyet
6 Eylül 01:12509
06.09.2026 tarihli TK2817 Trabzon çıkışlı uçuşum için, uçuştan 7–8 saat önce online check-in yapmak istediğimde sistem “...online check-in için uygun koltuk bulunmamaktadır, işleminizi Havalimanı kontuarlarından gerçekleştirebilirsiniz” şeklinde bir uyarı verdi ve check-in yapmama izin vermedi. Buna ge
Türk Hava Yolları Bilet Saatini Yanlış Keserek Bin Liradan Fazla Ücret Talep Ediyor
4 Eylül 06:0180
Türk Hava Yolları’ndan 8 Eylül Salı günü Mardin–İstanbul uçuşu için vjpsvd rezervasyon kodlu biletimi 4 Eylül Cuma günü ...saat 04.04 civarında satın aldım. Amacım 13.55 uçağını almakken, işlem tamamlandıktan sonra biletimin akşam 20.05 uçuşuna kesildiğini fark ettim. Hemen ardından, yaklaşık 04.30 ci