to read complaints and reviews, or file yours.Kapı Görevlisinin Kaba Davranışı Ve Yanan 18 Bin TL’lik Biletler
16 Eylül 2026 tarihinde Ordu Giresun Havalimanı’ndan Türk Hava Yolları’nın R8PBKR rezervasyon kodlu, saat 20.45’teki uçuşumuza 4 kişi olarak bilet almıştık. Havalimanına 20.20 civarında, yani uçuştan yaklaşık 25 dakika önce giriş yaptığımız halde, görevli kadın çalışan bizi bilerek içeri almadı ve uçağa kabul edilmedik. O sırada içeride koltuklarda yolcular oturuyorken kapıdan alınmamamız hem bizi şaşırttı hem de mağdur etti.
Bu havalimanını yaklaşık 8 senedir kullanıyorum ve daha önce son 10 dakikada gelip uçağa alınabildiğim zamanlar oldu. Bu kez görevli çalışan hem son derece kaba ve saygısız bir üslup kullandı hem de hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Özellikle biz 4 kışı ve yanımızda tanıştığımız 8 kişiyi de bilerek ve isteyerek içeri almıyormuş gibi davrandığını düşünüyorum, bu durum sinirlerimizi tamamen bozdu.
Bu uçuş için 18 bin TL’den fazla ödeme yaptım. Sonrasında durumumuzu anlatarak çözüm talep ettiğimde, ne bilet değişimi ne de makul bir uzlaşma sunuldu, “biletleriniz yandı” denilerek tüm ödediğim ücretin yanmasına neden olundu. Ek bilet almak istediğimizde de neredeyse aynı tutarda tekrar ödeme yapmamız gerektiği söylendi.
Türk Hava Yolları’ndan, o gün kapıda görevli olan kadın çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını, ayrıca hiçbir şekilde kabin doluluğu veya kapı kapanması gibi somut bir gerekçe olmadan uçağa alınmadığımız için yanan bilet bedellerimizin iadesini ya da mağduriyetimizi tamamen giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
