Checkin Gecikmesi Ve Esneklik Eksikliği Nedeniyle Uçuşum Kaçtı

Türk Hava Yolları ile TY2KPJ rezervasyon kodlu uçuşum için İstanbul Havalimanı’nda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Check-in kontuarına vardığımızda yalnızca yaklaşık 5 dakika gecikmiştik, buna rağmen yaklaşık 5 dakika da sırada beklemek zorunda kaldık ve bu süreçte kapı kapandığı için uçağa alınmadık.

Sırada beklediğimiz süre boyunca kontuardaki görevliler tarafından herhangi bir esneklik sağlanmadı, yardımcı olunmadı ve uçağa alınamayacağımız söylendi. Kısa bir gecikme ve kontuar önündeki sıra nedeniyle tüm uçuş hakkımızı kaybetmiş olduk.

Bu yaşanan durumun yeniden incelenmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve mümkünse aynı biletlerimizin ücretsiz veya makul bir çözümle telafi edilmesini talep ediyorum.