Toplam çözüm sayısı
..

THY

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 40.639

THY
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

356 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 500görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

THY Bilet İadesi / Müşteri İlişkileri!

08 Haziran 2021, Pazartesi günü, Bosal Lummen İş Seyahatimiz kapsamındaki TK1939 numaralı 15:55 İstanbul -Brüksel Uçuşumuzun check-in işlemleri THY tarafından onaylanıp,Gümrük çıkışımızı yapmamıza rağmen uçağa biniş (boarding) sırasında THY ekipleri tarafından Belçika Konsolosluğundan bir yazı almad...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 616görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

THY Turkish Airlines Yanlış Bilet Göndermesi

Turkish airlines 17/05/2021 akşamı 1000 TL tutarında 18/05/2021 saat 13:45 İstanbul Antalya seferi için uçak bileti aldık. Ertesi gün sabah saat 11:30'da havalimanına vardık, check-in veznelerine geçtik, bir vezneden öbürüne gönderildik, görevliler tarafından sorun olduğu belirtilip biletlerin görün...

THY Turkish Airlines Yanlış Bilet Göndermesi
profile
  • 605görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

THY Mağduriyet - Müşteri Memnuniyetin Önemsizliği!

İstanbul - Ankara aktarmalı - Kiev uçuşumda Ankara'da PCR testim olmadığı için Kiev uçuşuna salmadılar beni. Ukrayna kanunları son 3 günde yeni düzenlemeye göre sureli oturum izni olanlarda PCR testine tabii olarak değiştirilmiş. -Bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme olmadı. - İstanbul'da PCR t...

profile
  • 282görüntüleme
  • 2 hafta önce

THY Özel Otel Rezervasyonu Mağduriyeti

Abimin 2 Haziran 20:15 Bahreyn uçuşunda otel rezervasyonu olmasına rağmen özel rezervasyon olmadığı için son saatte pürüz çıkarıp mağdur etmişlerdir ve bunu Türk Hava Yolları kendi internet sayfasında bildirmemiş ve gerekli olduğunu belirtmemiştir. Bu mağduriyetimizi nasıl gidereceksiniz koskoca şir...

profile
  • 544görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

THY Evlilik Nedeniyle Soyadı Değişikliği

2020 tarihinde aldığım bileti pandemi nedeniyle kullanamayınca 2021 ertelemek zorunda kaldım. Bu süre zarfında evlilik nedeniyle soyadı değişikliği yaşadım T. C. Kimlik üzerinden. 07.06.2021 otel rezervasyonum var sabah uçağına binmem lazım soyadı değişikliği için bildirim açmaktan başka çarem olmad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 273görüntüleme
  • 30 Nisan 23:59

THY Ağır Hakaret Ve Suçlama

Elamanınız tarafından yanlış bilgilendirildim ve şu an İstanbul havalimanında sandalye üzerinde sabahlamak zorunda kalıyorum. Yalnız ve mağdur bırakılan bir engelli bayanım bir otel odası karşılayacak bir THY ile seyahat ettiğim ve edeceğim için çok pişmanım.

THY Ağır Hakaret Ve Suçlama
profile
  • 580görüntüleme
  • 21 Nisan 11:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

THY Nin Müşteri Odaksız Yönetimi Ve Umursamazlığı!

Yurt dışı seyahatim için aldığım biletin iptali sonucu tarihi öne almak zorunda kaldım ve bana ekstra maliyetlere sebep oldu. Bununla ilgili olarak THY ile görüştüm, yazılı şikayette bulunmamı söylediler. Bugün verdikleri cevapta yapacakları bir şey olmadığını yazmışlar. Gideceğim tarihten önceki gü...

profile
  • 640görüntüleme
  • 18 Nisan 21:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

THY Kendileri Geçirmediler Bir De Utanmadan Bilet Parasını Ödemiyorlar

Meksika'ya dört kisi bilet aldık. 37 bin tl acenteci almadan önce THY vize danışmanına sordu sorun yok keselim dedi. Bileti kestik sorun çıkardı. Hiç eksik evrak olmadan Meksika'da buluşacağımız kişilerden davet maili istettiler oyalayıp durdular. Sonra maalesef uçağa alamayız biletinizi yarin sabah...

profile
  • 1082görüntüleme
  • 15 Nisan 12:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

THY Maskesiz Yolculara Göz Yumuyor!

5 Nisan tarihinde TK004 ile jfk -> İstanbul uçuşu gerçekleştirmiştim. Bu uçuşla ilgili bir şikayetimi daha önce TK-4830411 numaralı geri bildirimimi iletmiştim, şikayetime aldığım "kopyala-yapıştır" cevap bende olayın kendisinden daha büyük hayal kırıklığı yarattı. Uçuş esnasında meydana gelen aksak...

profile
  • 914görüntüleme
  • 13 Nisan 18:08

THY Tatil Paketi Uçak Parası İadesi

Ekim 2020 de ETS Tur'dan Ultra lüks tatil paketi aldık. Pandemiden dolayı oteli iptal ettik fakat uçak biletini erteledik fakat pandeminin devam etmesi sebebiyle uçak parasınıda iadesini almak istediğimizi belirttik. Fakat şu an tarafımıza hiçbir şekilde uçak parası iadesi yapılmıyor. THY gibi bir f...

profile
  • 644görüntüleme
  • 06 Nisan 20:19

THY Uçuşa 5 Saat Kala Uçuş İptali

7 Nisan 2021 tarihine 2 ay önceden Gürcistan Batum uçuş bilet satın almıştım 4 adet 2 ay boyunca 4 kere değişiklik olduğu habersiz bir şekilde uçuşumu son 5 saat kala uçak biletim iptal edildi. Bütün otel masraflarım araç kiralama masrafları PCR testlerimiz toplam 4 kişiyiz bu arada heba oldu. Topla...

profile
  • 247görüntüleme
  • 05 Nisan 22:00

THY Bilet Kafasına Göre Bilet Saati Değiştiriyor

THY kafasına göre aktarmalı uçuş saatimi değiştiriyor ve arasında 2 saat olan uçuş 7 saate çıkıyor. Ben bu Korona'da hamile halimle 7 saat havaalanında uçuş bekleyeceğim! Böyle bir saçmalık nasıl olur! Otelde bizi misafir edin diyoruz hayır diyorlar. Yazık ki THY'nin bunu karşılayacak gücü yok. Nede...

profile
  • 575görüntüleme
  • 24 Mart 22:20

THY İlgisizliği Had Safhada!

Ben 26.03.2021 tarihine Almanya İzmir İzmir Elazığ bilet aldım ilk biletim değişti anladık 10 saat attı ileri otel ayarladım havaalanında 100 euro uçuşuma 24 saat kala tekrar değişti şimdi bu harcadığım ekstra paranın mı hesabını sorayım yoksa gideceğim Elazığ'daki işlerim aksadı onun mu hesabını so...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1353görüntüleme
  • 17 Mart 17:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

THY Tarafından Geri Ödeme Talebine İlişkin Olumsuz Yanıtı

11 Mart 2021 tarihinde23:55 uçuşu ile İstanbul'dan Kayseri'ye bilet aldım. Uçağa bindik. Karşı tarafta olumsuz hava koşulları sebebiyle uçak kalkmadı. 1 saat bekledik ve daha sonra saat 01:30 gibi uçuş iptal edildi. Ücretsiz bilet değiştirme hakki verdiler. Çağrı merkezi ile görüştüm. 12 Mart 19:25 ...

profile
  • 1070görüntüleme
  • 14 Mart 14:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

THY Haksız Yere 3 Çocuk İle Uçağa Alınmadım!

Geçtiğimiz ay 27 Şubat 2021 saat 11:35’daki TK7720 İstanbul - Brüksel uçağına alınmadık. Bize çok saygısız bir şekilde boarding yapılırken alın şunları denildi. Bunu diyen B**A**bey. Çok kaba şekilde kenara çekilip bu uçuşa sizi almayacağım dedi. Nedenini sorduğumda bana 27 Ocak 2021’ den itibaren B...

profile
  • 339görüntüleme
  • 18 Şubat 16:59

THY Uçuş İptalini Uçuş Saatinde Veriyor.

THY 17/02/2021 tarihli 12:15 saatli uçuşun iptal edildiğine dair bilgi bizlere 11:15 gibi iletilmiştir. Bu durumda bir sürü yol parası verip ağır yüklerle havalimanına ulaşıp boş yerine geri dönmek zorunda kaldık. Otel parasını geçtim ama maddi manevi zararlarımızın tazmini için saygın kurumumuzun g...

profile
  • 1016görüntüleme
  • 15 Şubat 05:22

THY Mağduriyet Yaşattı Bana

14.02.2021 tarihindeki uçuşum hava şartları bahane edilerek iptal edildi ki iptal edilmesi için hava koşulları bahane edildi iki tarafta da hava koşulları elverişliydi. Daha sonra bir gecelik otel transferim iki saat beklemenin ardından ancak gerçekleşebildi. Konaklattıkları otelde çok kötü bir yeme...

profile
  • 959görüntüleme
  • 10 Şubat 21:36

BİLGİSİZ-SORUN ÇIKARAN-AZARLAYAN Adana THY Görevlileri

9Şubat2021 Adana-Belgrad (aktarmalı) uçuşum için Adana havalimanında check-in yaptırmak istediğim sırada bana vizemi sordular. Bu bilgisizliğe şaşırarak Sırbistan'ın vize gerektirmeyen bir ülke olduğunu anlattım. Sonra bana harç, pul vs. Olup olmadığını sordular. İstenmediğini anlattım. Sanırım Sırb...

profile
  • 602görüntüleme
  • 03 Şubat 10:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

THY Habersiz İptal Edilen Bilet

Merhaba. Ben Deniz Turhal 29.01.2021 tarihinde 19.55 de TK 2685************52 bilet numarası ile 3 adet biletim bulunurken farklı bir şehirden tam saatimde Batman havaalanına geliyorum ve oradaki güvenlik çalışanları bana uçağın iptal edildiğini söylediler. Türk hava yollarından iptal olan uçağın he...

 
thy-habersiz-iptal-edilen-bilet-1.pdfpdf
profile
  • 1298görüntüleme
  • 20 Ocak 14:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

THY İptal Olan Uçak Dan Sonra Otel Masraflarını Karşılamıyor

Türk Hava Yolları 19.01.2021 tarihinde Muş İzmir seferini yapan uçağa bilet aldım İstanbul aktarmalı bu sefer 19.01.2021 12.15 de iptal mesajı geldi. Bu mesajdan sonra uçuşunu 20.01.2021 tarihinde yapılacak olan Ankara aktarmalı İzmir biletine çevirdim müşteri hizmetleri ile görüştüğümde otel masraf...

profile
  • 3662görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 22:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

THY Bilet Değişikliği Sebebiyle Alınan Ek Hizmetlerin Yanması

Kasım ayında yapmış olduğumuz kayak tatil planımız doğrultusunda Ankara’dan Kars’a 10 Ocak gidiş ve 12 Ocak dönüş olarak çift kişilik uçak bileti aldık. Almış olduğumuz biletlere hem gidiş yönlü hem de dönüş yönlü olarak kayak ve snowboard ekipmanlarımız için ekstra bagaj hakkı bedellerini ödeyerek ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1117görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 16:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

THY Bilgisiz Yetkililer

Yurt dışına sürekli gidip gelen bir aileyiz. Kurullar konusunda bilgiliyiz. En son ağabeyim için Gidiş/Dönüş bileti ile otel rezervasyonu yaptık ve İstanbul Havalimanında uçuşa 10 dakika kala Turkish airlines / Türk Hava Yolları tarafından dönüş bileti Türk Hava Yolları'na ait olmadığı, başka firmay...

profile
  • 1065görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 21:18

THY Sefer İptal Otel Yok

18 yaşındaki oğlumun 19 Aralık Lyon İstanbul TK1808 uçuşu saatlerce bekledikten ve uçağın içine alındıktan sonra iptal edildi. 12 saattir havaalanında. Nihayet ertesi gün 14.00 e ek sefer koyduk demişler. Yani normal uçuşunda 1 gün 2,5 saat sonraya. 12 saattir 150 kişi izdiham şeklinde bekliyor üst ...

profile
  • 611görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 01:04

THY Paramın İadesini İstiyorum

Ben THY' na biletimi almışım ABD' den İstanbul Bakü transit gidecektim. Benim biletimi gereksiz yere iptal etmişler. Ben bir daha 3 bilet almışım yeniden ve 3 gün İstanbul'da otelde çocuklarımla beraber konaklamağa mecbur kalmışım. Beni maddi ve manevi mağdur ettikleri için şikayetçiyim. Benim maddi...

THY Paramın İadesini İstiyorum
THY Paramın İadesini İstiyorum
THY Paramın İadesini İstiyorum
+1

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

THY bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
THY henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.