to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçuş Ve Yetersiz Yardım Çocuğumla Yaşadığım Mağduriyet
21 Eylül saat 23.05'teki Türk Hava Yolları TK 2543 Rize–İstanbul uçuşum önce yarım saat, ardından 45 dakika ertelendikten sonra tamamen iptal edildi. Çarşamba sabah erken saatte yurtdışı uçuşum olduğu için bu iptal beni ciddi şekilde mağdur etti. Tüm bu süreçte 4 yaşındaki oğlumla birlikte havalimanında çok zor anlar yaşadık, çocuğum saatlerce yorgunluktan bavulun üzerinde uyumak zorunda kaldı.
Tarafımıza otel ayarlanacağı ve servis geleceği bilgisi verildi, ancak saat 01.00 olmasına rağmen hâlâ havalimanında bekletiliyoruz ve servisin ne zaman geleceğiyle ilgili kimse net bir bilgi vermiyor. Üstelik bir sonraki sefere yer olmadığı, sadece öğleden sonraki uçuş için yer olduğu söylendi. Buna karşın bizimle benzer saatlerde THY’in Sabiha Gökçen uçuşunun sorunsuz gerçekleştiğini gördük.
Yaşadığım bu mağduriyetin, hem iptal edilen uçuş hem de yarınki yurtdışı uçuşumu olumsuz etkilemesi sebebiyle, ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Uçuş iptali ve sonrasında sunulmayan ya da geciktirilen hizmetler nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun telafi ve haklarım doğrultusunda çözüm sunulmasını istiyorum.
