THY otel

4 Ağustos tarihinde THY'nin Trabzon-Dalaman uçuşunda bagajımın geç teslim edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuşumun ardından bagajım Dalaman Havalimanı'nda tam 5 saat gecikmeli olarak, saat 20:00'de tarafıma teslim edildi. Bu süre zarfında otel imkanlarından hiç yararlanamadım ve valizim...

10.08.2025 tarihinde TK060 sefer sayılı İstanbul Havalimanı–Lefkoşa Ercan uçuşunda bagaj işlemlerimizi barkod sistemiyle kendimiz yaptık. Sistemden verilen barkod etiketinin üç küçük kısmını bavulun çeşitli yerlerine yapıştırdık. Ancak tutma yerine yapıştırdığımız barkod, bavulu teslim ettikten sonr...

7 Ağustos Perşembe sabahı saat 08:10’da TK2820 İstanbul-Trabzon uçuşuyla Karadeniz turuma başlamak üzere seyahat ettim. Ancak bagajım benimle birlikte uçağa verilmedi ve sabah saatlerinden bu yana valizime ulaşamıyorum. Bu durum, Karadeniz turuma kötü bir başlangıç yapmama sebep oldu. Yaşadığım mağ...

4 Ağustos’tan beri İstanbul-Miami yurt dışı uçuşum için oğlumun (12 yaşında) biletini öğrenci indirimiyle almak istedim. Oğlumun Miles&Smiles üye profili üzerinden öğrenci seçimi yapmama rağmen sistemde indirimli fiyat görünmedi ve yetişkin fiyatı ile aynı ücret çıktı. Bu nedenle defalarca müşteri h...

3 Ağustos tarihinde saat 17:45’te Bakü’den İstanbul’a gerçekleşecek TK8439 ekonomi sınıfı uçuşum, bana sadece bir gün önce e-posta ile bildirilerek 22:00’ye ertelendi. Bileti Türk Hava Yolları'ndan aldım ve Azerbaycan Havayolları ile ortak uçuş olmasına rağmen, her iki firma da sorunumu çözmüyor. TH...

Türk hava yolları bize pazar gecesi uçuşu istediğimiz halde cumartesi gecesi uçuş bileti satarak yanlış bilet düzenlemiştir. Bu hata tamamen THY kaynaklıdır. 27 Temmuz 2025 tarihinde çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede (yetkili: h**n bey) bu hata kabul edilmiş ve bilet farkı dahil tüm masraflarımız...

THY'nin 21 Temmuz 2025 tarihinde Edinburg-İstanbul seferini yapan TK 1346 numaralı uçuşu, resmi olarak 1 saat rötarlı görünmesine rağmen, uçağın içinde 1 saat bekletilerek toplamda 2 saatlik bir rötar yaşandı. Sonuç olarak uçak, ancak 22 Temmuz'da saat 01.00'de havalimanına inebildi. Havalimanından ...

21 Temmuz 2025 tarihinde ben, Burak K****** ve eşim Kübra Nur K******, Kıbrıs Ercan Havaalanı'na Türk Hava Yolları'nın 6.45 uçağıyla seyahat edecektik. Polis kontrol noktalarından sorunsuz şekilde geçmemize rağmen, uçağa bineceğimiz sırada kimliğim alınarak 'çatlak' denildi ve Ercan Havaalanı ile gö...

Konu: 14 Temmuz 2025 tarihli TK2649 sefer sayılı uçuşta yaşanan gecikme ve yolcu mağduriyeti hakkında Sayın Türk Hava Yolları Yetkilileri, 14 Temmuz 2025 tarihinde Bingöl (BGG) – İstanbul Havalimanı yönünde gerçekleştirilmesi planlanan TK2649 sefer sayılı uçuşum, saat 15:30’da yapılması gerekirken...

08.07.25 18:55 tk1019(IST PRN) uçuşuna erkenden gitmeme rağmen fazla bilet satışı olduğu için bir tek ben alınmadım. (Bilet no235 2270 0505 09/1) Ertesi gün sabaha bilet verdiler. Benim zaten ertesi gün akşam dönüşüm vardı, Kosova da 24 saat kalmam gerekirken 12 saat kalabildim ve işlerimi halledeme...

27 Haziran 2025 tarihinde evlendim. 28 Haziran 2025’te, 2352264245755 bilet numarasıyla balayı tatilimiz için İstanbul-Tivat uçuşumuz vardı. 3-3,5 saat önceden havalimanına gittim. Check-in yapmak istediğimde uçakta boş yer kalmadığını öğrendim. Türk Hava Yolları çalışanları, uçağın overbooking oldu...

Merhaba, Daha önce durumu özetleyen bir mesaj yazdım fakat doğru analiz edilmeden ret cevabı aldım. Üç arkadaş birlikte, üç ay öncesinden TK2418 numaralı uçuş için bilet aldık. Check-in saati geçtiği için veznedeki görevli, elimize üç adet koltuksuz bilet verip açıklama yapmadan uçağa yönlendirdi. G...

13 Temmuz'da Isparta'dan İstanbul'a uçacak THY uçağı iptal oldu. Önce saatlerce beklettiler, sonra otel ayarlayıp ertesi güne belirsiz bir uçuşa transfer ettiler. Saatlerdir havalimanında bekliyoruz; gideceğimiz mesafe 20 km olmasına rağmen ne otele transfer yapan var ne de transferin ne zaman gelec...

Sabah 09:50'de İstanbul kalkışlı uçağımıza, aylar öncesinden bilet almış olmamıza rağmen binemedik. THY fazla bilet sattığı için bu şekilde açıklama yapıldı. Parasını ödediğimiz uçağa binemedik; yazın ortasında bir sonraki uçuş akşam 19:45'te. Koskoca bir günümüz heba oldu. Üstelik otel rezervasyonu...

Türk hava yolları ile 27 Haziran 2025 tarihinde Kayseri'den İstanbul'a uçtum. İstanbul'dan özel bir tur şirketiyle 7 günlük İtalya turuna katılacaktım. İtalya uçağım saat 06:55'te, tk1453 numaralı uçuştu. Kayseri'deki Türk hava yolları çalışanı, valizimi teslim ederken başka bir yere uçup uçmayacağı...

Sayın Yetkili, 29 Haziran 2025 tarihinde TK6981 numaralı İstanbul-İzmir uçuşum saat 19:30’da gerçekleşecekti. Ancak tarafıma gönderilen mesaj ile uçuşun 30 Haziran sabah 08:00’e ertelendiği bildirildi. Bu gecikme tam olarak 12 saat 30 dakikadır. Bu nedenle İstanbul Havalimanı’nda geceyi geçirmek zo...

09.06.2025 saat 17:50 Merzifon – İstanbul uçuşu için eşim, 1 yaşındaki oğlum ve kendim adına bilet aldım. (Bilet No’ları: 2352256291072 – 1073 – 1074). 08.06.2025’te check-in işlemini denedim; kendim için işlem tamamlandı ancak eşim ve bebeğim için “bilgiler eşleşmiyor” hatası verildi. THY müşteri h...

Ben eşim ve oğlum 9 Temmuz gidiş, 15 Temmuz dönüş olacak şekilde Ercan İstanbul-İstanbul Leipzig bileti aldık. Tüm izinlerimizi, çocuğun özel derslerini ve otel rezervasyonlarımızı bu tarihlere göre yaptık. Ancak geçen hafta gelen mesaj ile gidiş tarihimiz 8 Temmuza, bu hafta gelen mesaj ile de dönü...

THY 29.06.2025 18.55 Varşova-İstanbul, 23.55 İstanbul-İzmir uçuşlarına biletimiz vardı. Ancak İzmir'de meydana gelen yangın sebebiyle 22.30'dan itibaren İstanbul Havalimanı'nda uçuşların gerçekleşip gerçekleşmeyeceğini öğrenmek için bekletildik. Sonrasında 01.30'da otele transfer edileceğimiz ve ert...

+4

27 Haziran saat 14:05'te TK2677 sefer sayılı Mardin-İstanbul uçuşu yolcusuydum. Uçuş saati geldiğinde uçağa bindirildik. Kliması çalışmayan uçakta bir buçuk saat bekletildikten sonra, uçağın arızalı olduğu ve kalkmayacağı anonsu yapıldı. Uçaktan indirilen yolculara hiçbir açıklama yapılmadan saatler...

Uçak saatimiz 18:50 olduğu halde check-in yapamamış olup ki THY müşteri hizmetleri ve çalışanlar (Antalya havalimanı) sistemde problem olduğunu belirtti. O da uçak 18:45 e alındığı içinmiş? Peki müşteri hizmetleri bunu nasıl bilmiyor? Hem dolu deyip hem sistemde hata var diyebiliyor? Müşteri hizmetl...

Bugün İstanbul Havalimanı’nda yaşadığım olumsuz bir deneyimi sizinle paylaşmak ve resmi bir şikayette bulunmak istiyorum. Uçağımda yaşanan gecikmeler sonucu yaklaşık 22 saatlik bir aktarma sürem oluştu. İstanbul Havalimanı’ndaki THY transfer masasına başvurduğumda, bu süre zarfında 'Airport Hotel'd...

THY şirketi, fazladan bilet satmak için beni mağdur etti. İstanbul-Antalya uçuşu için iki buçuk saat önce havaalanında oldum. Check-in yapmak için ekranda bilgileri girdim ve 'Boş koltuk bulunmamaktadır' diye bir yazı çıktı. Gişeden destek almak için gittiğimde, 'Yedek yolcusunuz' dediler. Bunu ilk ...