THY miles smiles

03.02.2026 tarihli vf3029 sefer sayılı Ajet uçuşumda, almam gereken miller hesabıma hiç işlenmemiştir. Biletim Ajet üzerinden düzenlenmiş olup, bilet numaram 2042447939534’tür. Uçuşa ait mil kazanımımın, aynı kişiye ait olan programa tanımlanması gerekirken herhangi bir mil yansıması olmamıştır. Bu...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles programı kapsamında Garanti BBVA kredi kartlarımdan kazandığım millerin statü miline dönüştürülmesiyle ilgili olarak bugün e-posta yoluyla müşteri hizmetlerinden B**** K* imzalı bir yanıt aldım. Bu e-postada, yıllık statü mili çevirme hakkımın kalmadığı bilgisi iletild...

14 Nisan İstanbul–Toronto uçuşum için biletimi yaklaşık 30 bin TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra bu bileti Business sınıfına yükseltmek amacıyla Miles&Smiles üzerinden işlem yapmak istediğimde, gidiş‑dönüş için benden 130 bin mil istendiğini gördüm. Bunun üzerine, sanki hiç bilet almamışım gibi ay...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim. Star Alliance üyesi havayolları ile yaptığım bazı uçuşlarımın milleri Miles&Smiles hesabıma bir türlü işlenmiyor. 16 Temmuz 2025 tarihli Air Canada Calgary–Toronto, 30 Ocak 2026 tarihli Air Canada Toronto–Lima, 9 Şubat 2026 tarihli Avianca Lima–Bogota ve yine...

8 Şubat tarihinde Kahramanmaraş – İstanbul hattı için Türk Hava Yolları’ndan Ecofly sınıfında bilet aldım. Miles&Smiles üyeliğim üzerinden bu uçuş için uygulamadaki bilet detaylarında açıkça 3900 mil kazanacağım yazıyordu, bununla ilgili ekran görüntüsünü de aldım. Hatta bu nedenle bileti değiştirme...

14.02.2026 tarihinde telefonuma “Sayın Y***** B*******, Miles&Smiles üyelik hesabınızda yer alan cep telefonu numaranız güncellenmiştir” şeklinde bir mesaj geldi. Benim adım Serkan C*****; mesajda geçen Y***** B******* isimli kişi ben değilim. Buna rağmen benim telefon numarama bu içerikte bir mesaj...

10 Şubat’ta İstanbul Havalimanı’ndan Ankara’ya olan THY uçuşum için online check‑in açılır açılmaz işlem yaptım. Eşimle aynı soyadı taşımamıza ve beraber seyahat etmemize rağmen sistem bizi yan yana koltuklara yerleştirmedi; arada boş koltuk bırakarak beni cam kenarına, eşimi koridor tarafına verdi....

Rıbjmu rezervasyon kodu ile 10 Şubat 2026 saat 16:39’da Türk Hava Yolları üzerinden rezervasyon yaptım. Miles&Smiles üyesi olarak bana SMS ile, biletimi 12 Şubat 2026 saat 16:39’a kadar aynı fiyattan alabileceğim, yani 2 gün ücretsiz fiyat koruma ayrıcalığından yararlanabileceğim bildirildi. Ancak ...

30Aralık 2025 tarihinde THY miles & smiles kartımdaki millerin bir kısmını Shell Smart puana dönüştürdüm, ve başarı ile dönüştürdüğüm için tebrik görüntüsü çıktı. Ekran görüntüsü de almama rağmen THY puanlarımı Shell kartıma yüklemedi. Defalarca geri bildirim göndermeme rağmen sonuç alamadım ve bile...

Miles&Smiles üyesi olarak 9 Mayıs 2026 tarihinde Ankara–Sevilla ve 21 Mayıs 2026 tarihinde Barcelona–Ankara uçuşları için Türk Hava Yolları aracılığıyla uçak bileti satın aldım. Ayrıca konaklama rezervasyonlarımı da Türk Hava Yolları uygulaması/Booking entegrasyonu üzerinden gerçekleştirdim. Tüm bu ...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabıma giriş yapmakta uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaramın sonu 42 ile bitiyor ve artık bu numaraya erişimim olmadığı için giriş esnasında gönderilen doğrulama kodu bu hatta gidiyor, dolayısıyla hesabıma ulaşamıyorum. ...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında 19.12.2025 tarihinde, 29.01.2026 tarihli Bogota–İstanbul uçuşu için mobil uygulama üzerinden ödül bilet aldım. %30 mil indirimi kampanyasından faydalanmak için indirim kodunu uyguladım. Bilet için gereken mil 50.000’den 35.000 mile düştü ve ödeme ekranında ...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesi olarak yaklaşık bir ay önce gerçekleştirdiğim Ankara‑Bakü uçuşum ve diğer geçmiş uçuşlarım programa yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. Uçuşlarımı Miles&Smiles hesabıma ekletmek istiyorum; ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. Bu işlem için defalarca kez müşt...

03.02.2026 tarihinde eşim, oğlum ve kendim için toplam 21.000 TL ve 19.007 mil kullanarak Türk Hava Yolları’ndan bilet almak istedik. Ödeme aşamasında kredi kartımdan tutar çekildi, miller de kullanıldı ancak buna rağmen herhangi bir biletlendirme yapılmadı. Bir gün sonra kredi kartıma ücret iadesi ...

THY Miles&Smiles üyesi olarak Star Alliance üyesi Etiyopya Hava Yolları ile yaptığım uçuşların millerinin ısrarla hesabıma işlenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 18 Ocak 2026 tarihinde IST–ADD hattında et721 sefer sayılı uçuşu, 20 Ocak 2026 tarihinde llı –gdq hattında et121 sefer sayılı uçuşu v...

5 Şubat tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden Çukurova – İstanbul Havalimanı yönüne, 6 Şubat tarihli, saat 07.00–08.55 aralığındaki uçuş için Cash&Miles seçeneği ile biletleme yapmak istedim. İşlem sırasında Miles&Smiles hesabımdan millerim çekildi, ancak kredi kartı ödeme adımında ...

1 Şubat 2026 tarihinde Ercan – İstanbul – Londra Heathrow hattında TK0965 ve TK1979 seferleriyle gerçekleştirdiğim aktarmalı uçuşumla ilgili olarak miles&smiles sınıf ve mil hesaplamasında yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Biletimi satın aldığım aşamada sınıflar sistemde y-U olarak görünüyordu v...

Uzun süredir kullandığım THY Miles&Smiles hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Sisteme giriş yapmak istediğimde sürekli “invalid telephone number” uyarısı alıyorum ve hesabımda kayıtlı telefonu güncelleyebileceğim herhangi bir seçenek de sunulmuyor. Bu nedenle hesabıma erişemediğim için biri...

26/01/2026 tarihinde Türk Hava Yolları a. O.’ya ait mobil uygulama üzerinden, 2026 Nisan ayı Amerika uçuşları için duyurulan kampanyadan yararlanmak amacıyla biletleme işlemi yapmak istedim. Kampanya kapsamında Cash & Miles seçeneğini kullanarak millerimle bilet almak üzere işlemi, kampanyanın son g...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles programı ile yaklaşık bir ayı aşkın süredir çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Telefonla yaptığım görüşmelerde kullandığım telefon numarasının başka birisine ait TK numarasına kayıtlı olduğu söylendi. Bunun üzerine, hattın sahibi olarak faturamı sisteme yüklemem istend...

14.01.2017 doğum tarihli kızım D**** B*** için THY Miles&Smiles programına normal üyelik açtım. Daha sonra mobil uygulama üzerinden öğrenci indirimi avantajlarından yararlanabilmek için öğrenci doğrulaması yapmak istediğimde sistem hata veriyor. 02.02.2026 tarihinden beri her denememde “Yapılan kon...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim ve yaklaşık bir haftadır millerimle bilet almak istiyorum; ancak cep telefonu numarama SMS doğrulama kodu gelmediği için işlem yapamıyorum. Bu teknik sorun nedeniyle bir türlü bilet rezervasyonu oluşturamıyor, seyahat planımı gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte ...

Kızım üniversite eğitimini Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde sürdürüyor ve üç yıldır düzenli olarak Türk Hava Yolları ile Sinop‑İstanbul, İstanbul‑Lefkoşa hattında uçuş yapıyor. Miles&Smiles sisteminde öğrenci statüsü tanımlı ve bugüne kadar öğrenci olması nedeniyle Sinop’tan Lefkoşa’ya yolculukları...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında TK455575296 numaralı üyeliğim 10 yılı aşkın süredir aktifti ve son dönemde de mil kullanımı ve bilet alımı yapıyordum. Hiçbir uyarı almadan hesabımın iptal edildiğini gördüm ve sadece geri bildirim yapmam söylendi. Yaptığım geri bildirimlere "uygun olmayan...