Miles&Smiles Hesabına Erişim Sorunu Ve Telefon Güncelleme İsteği

Uzun süredir kullandığım THY Miles&Smiles hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Sisteme giriş yapmak istediğimde sürekli “invalid telephone number” uyarısı alıyorum ve hesabımda kayıtlı telefonu güncelleyebileceğim herhangi bir seçenek de sunulmuyor. Bu nedenle hesabıma erişemediğim için biriken millerimi görüntüleyemiyor ve kullanmam gereken işlemleri gerçekleştiremiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca otomatik yönlendirmelerle karşılaştım ve hiçbir şekilde canlı destek ya da somut bir çözüm alamadım. Sonuç olarak hesabıma erişim sağlayamadığım gibi, mağduriyetim de her geçen gün artıyor.

Kayıtlı e-posta adresim a*******@gmail.com, İstanbul’da ikamet ediyorum ve standart Miles&Smiles hesabı kullanıyorum. TK 450821608 numaralı Miles&Smiles hesabıma 0533********59 numaralı telefonumun tanımlanmasını, telefon numaramın güncellenmesini ve hesabıma yeniden erişim sağlayarak biriken millerimi sorunsuzca kullanabilmem için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.