Kıbrıs Hatlarında Öğrenci Bagaj Ücretindeki Ani Zam

Kızım üniversite eğitimini Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde sürdürüyor ve üç yıldır düzenli olarak Türk Hava Yolları ile Sinop‑İstanbul, İstanbul‑Lefkoşa hattında uçuş yapıyor. Miles&Smiles sisteminde öğrenci statüsü tanımlı ve bugüne kadar öğrenci olması nedeniyle Sinop’tan Lefkoşa’ya yolculuklarında ekstra bagaj hakkını kullanarak sorunsuz şekilde kilo başına 20 TL ödeyerek bagaj verebiliyordum.

Kızımın 9 Şubat tarihindeki yolculuğu için yine ekstra bagaj almak istediğimde, online işlemler üzerinden ve çağrı merkezi görüşmem sırasında kilo başına alınan ücretin 20 TL’den 150 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Bunun sadece Kıbrıs uçuşları için geçerli olduğu söylendi, ancak bu artışa dair tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadı.

Ülkede enflasyon yaklaşık %30 seviyelerindeyken, öğrencilerin ekonomik koşulları da ortadayken, ekstra bagaj ücretine bu ölçüde ve sadece Kıbrıs uçuşları için uygulanan zam oranını neye göre belirlediklerini ve bu farklı uygulamanın neden sadece bu hatta geçerli olduğunu anlamakta zorlanıyorum. Hem öğrenci statüsündeki yolcuların hem de bu hattı düzenli kullanan bizlerin bu şekilde ayrımcılığa uğradığını düşünüyorum.

Türk Hava Yolları’ndan, özellikle öğrenciler için uygulanmakta olan ekstra bagaj ücret politikasının gözden geçirilmesini, Kıbrıs uçuşlarındaki bu fahiş artışın kaldırılmasını ve kilo başına ücretin önceki seviyesine çekilmesini talep ediyorum. Gerekirse Miles&Smiles numaramı ve ilgili PNR/bilet bilgilerimi tarafınıza iletebilirim.