to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızım üniversite eğitimini Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde sürdürüyor ve üç yıldır düzenli olarak Türk Hava Yolları ile Sinop‑İstanbul, İstanbul‑Lefkoşa hattında uçuş yapıyor. Miles&Smiles sisteminde öğrenci statüsü tanımlı ve bugüne kadar öğrenci olması nedeniyle Sinop’tan Lefkoşa’ya yolculuklarında ekstra bagaj hakkını kullanarak sorunsuz şekilde kilo başına 20 TL ödeyerek bagaj verebiliyordum.
Kızımın 9 Şubat tarihindeki yolculuğu için yine ekstra bagaj almak istediğimde, online işlemler üzerinden ve çağrı merkezi görüşmem sırasında kilo başına alınan ücretin 20 TL’den 150 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Bunun sadece Kıbrıs uçuşları için geçerli olduğu söylendi, ancak bu artışa dair tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadı.
Ülkede enflasyon yaklaşık %30 seviyelerindeyken, öğrencilerin ekonomik koşulları da ortadayken, ekstra bagaj ücretine bu ölçüde ve sadece Kıbrıs uçuşları için uygulanan zam oranını neye göre belirlediklerini ve bu farklı uygulamanın neden sadece bu hatta geçerli olduğunu anlamakta zorlanıyorum. Hem öğrenci statüsündeki yolcuların hem de bu hattı düzenli kullanan bizlerin bu şekilde ayrımcılığa uğradığını düşünüyorum.
Türk Hava Yolları’ndan, özellikle öğrenciler için uygulanmakta olan ekstra bagaj ücret politikasının gözden geçirilmesini, Kıbrıs uçuşlarındaki bu fahiş artışın kaldırılmasını ve kilo başına ücretin önceki seviyesine çekilmesini talep ediyorum. Gerekirse Miles&Smiles numaramı ve ilgili PNR/bilet bilgilerimi tarafınıza iletebilirim.
Türk Hava Yolları şirketinin izlediği ve yayınladığı politikanın tamamen öğrencinin zararına olduğunu görmekteyiz, 08.09.23 tarihinden beri uğraştığım müşteri hizmetleri sonucunda kampanyanın öğrencilerin lehine olmadığı göz önüne gelmekte. KKTC uçuşlarında öğrencilere ecofly seçeneğinde 15+15 bagaj...
21 Eylül tarihinde, 2352273342454 numaralı biletle oğlum için İstanbul-Varşova uçuşunu Miles&Smiles üzerinden öğrenci olarak satın aldım. Ancak, bilette oğlum yetişkin olarak göründüğü için öğrenci bagaj hakkımız tanımlanmadı. Bu nedenle ücretsiz bagaj hakkımızı kullanamıyoruz. Oğlumun öğrenci belg...
Türk Hava Yolları üzerinden Miles&Smiles hesabımla 6 Ocak tarihli, saat 16.55’te Antalya Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na tek yön uçuş için bilet almak istedim. İlgili uçuşta bilet fiyatları 1.349 TL olarak görünmesine rağmen, yüzde 20’lik öğrenci indirimi hiçbir şekilde uygulanmadı. Öğrenci ...
15 Ekim tarihli İstanbul – Sinop iç hat uçuşu için yaklaşık 1 ay önce Türk Hava Yolları’ndan iki kişilik bilet satın aldım ve toplamda 3500 TL civarında bir ödeme yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. THY’ye güvendiğim için biletimi erken almayı tercih ettim, çünkü zamanla fiyatların arta...
04.01.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile Gaziantep–İstanbul uçuşunda 15 yaşındaki lise öğrencisi oğlum tek başına seyahat etti. Oğlumu, bagaj alıp verme ile uğraşmasın, zorlanmasın diye her zamanki gibi kabin bagajı ile gönderdim. Aylardır aynı kabin bagajı ile sorunsuz şekilde gidip geliyorken, b...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.566 
Bilet 7.525 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 989 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar