Miles&Smiles Ödül Biletinde Görünen 35 Bin Mil Yerine 50 Bin Mil Çekildi

Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında 19.12.2025 tarihinde, 29.01.2026 tarihli Bogota–İstanbul uçuşu için mobil uygulama üzerinden ödül bilet aldım. %30 mil indirimi kampanyasından faydalanmak için indirim kodunu uyguladım. Bilet için gereken mil 50.000’den 35.000 mile düştü ve ödeme ekranında açıkça 35.000 mil + vergiler olarak görünüyordu.

Ancak işlem tamamlandığında hesabımdan 35.000 mil yerine 50.000 mil çekildi. Konuyla ilgili olarak Miles&Smiles’e yazılı geri bildirimde bulundum fakat tarafıma, fazla mil çekilmediği yönünde bir cevap verildi. Uygulamada 35.000 mil olarak görünen bir işlem için 50.000 mil çekilmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle, bu işlemde fazla çekilen 15.000 milin Miles&Smiles hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilet no:2352286849141