to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2026 tarihinde telefonuma “Sayın Y***** B*******, Miles&Smiles üyelik hesabınızda yer alan cep telefonu numaranız güncellenmiştir” şeklinde bir mesaj geldi. Benim adım Serkan C*****; mesajda geçen Y***** B******* isimli kişi ben değilim. Buna rağmen benim telefon numarama bu içerikte bir mesaj gönderildi ve Miles&Smiles hesabındaki cep telefonu numaramın benim dışımda, başkası tarafından değiştirildiğini fark ettim.
Mesajı aldıktan sonra hesabıma erişmeyi denedim ve durumla ilgili geri bildirim oluşturdum. Ancak şu anda hem güvenlik açısından hem de hesabıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Miles&Smiles hesabımın tekrar tamamen benim kontrolüme alınmasını, cep telefonu numaramın yeniden bana ait olan doğru numara ile güncellenmesini ve hesabım üzerindeki güvenlik kontrollerinin detaylı şekilde yapılarak gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 10 yıldır bana ait olan ve aktif şekilde kullandığım telefon numaram, benim dışımda bir kişi tarafından Türk Hava Yolları Miles&Smiles sistemi içinde kullanılmaktadır. Bu kişi tarafından satın alınan biletler ve yapılan işlemlerle ilgili SMS bildirimleri tarafıma gelmekte, benimle hiçbir il...
Durduk yere TK info adı altında THY bağlı kurumdan Böyle bir mesaj geldi. Sayın z... R... S... Miles&Smiles üyelik pin kodunuz başarıyla değiştirilmiştir. Lütfen pin kodunuzu kimseyle paylaşmayınız. Miles&Smiles B016 Ve sonrasında bu geldi ... Tek kullanımlık şifre-One time pas.code Miles&Smiles B0...
Miles&Smiles hesabıma giriş yapmakta ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda eski telefon numaram (sonu 20 ile biten) kayıtlı olduğu için giriş yapmaya çalıştığımda kod bu eski numarama gönderiliyor ve artık bu numaraya erişimim yok. Dolayısıyla hesabıma ulaşamıyorum ve telefon numaramı değiştirmek içi...
Mayıs 2025'ten bu yana Miles&Smiles üyelik hesabıma giriş yapamıyorum. Eski telefon numaramı artık kullanmadığım için uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorunu çözmek için hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de geri bildiri...
THY Miles&Smiles hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu o numaraya gönderiliyor fakat artık bu numaraya erişimim yok. Telefon numaramı güncelleyebileceğim bir seçenek de bulunmuyor. Bu süreçte müşteri h...
Yorumlar