to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 8–10 yıldır Turkish Airlines Miles&Smiles üyesiyim ve hesabımda biriken 10.000’e yakın milim bulunuyordu. Geçti...ğimiz günlerde tamamen tesadüfen, THY çağrı merkezini aradığımda Miles&Smiles hesabımın hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındığını zorla öğrenmiş oldum. Tarafıma herhangi bir
Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabıma Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden giriş yapmak istiyorum ancak sistem...de kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için eski numarama artık erişemiyorum. Uygulama girişinde doğrulama kodu eski numarama gittiği için hesabıma aylar süren bir süredir erişe
Yaklaşık 20 yıldır Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim. Banka kredi kartımda biriktirdiğim milleri Miles&Smiles hesa...bıma, statü millerine çevirme işlemini tamamladıktan sonra sistem üzerinden adres bilgilerimi güncelledim. 27.09.2026 tarihinde saat 13:22 sularında adres güncellemesini yapar yapm
10 yılı aşkın süredir Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim. 220.000 mil kullanarak iki kişi için Tokyo’ya gidiş ve Os...aka’dan dönüş olacak şekilde ödül biletleri aldık. Yaklaşık bir hafta sonra Ekinoks kampanyasını gördük ve %50 mil iadesi sunulduğunu öğrendik. THY’nin mil satış fiyatlarına göre 1
Türk Hava Yolları’nın Miles&Smiles programında ödül bilet vaadi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mil...es&Smiles kapsamında hem Garanti BBVA hem de Kuveyt Türk üzerinden biriktirdiğim millerimle sonunda bir ödül bilet almak istedim. Kartımda 5.800 mil bulunuyordu ve 2 Ekim 2026 tari
Miles&Smiles üyesi olarak kullandığım TK418314982 numaralı hesabım için dün tarafıma, şüpheli işlem denemesi olduğu ve b...u nedenle hesabımın güvenlik gerekçesiyle geçici olarak askıya alındığı yönünde bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle mevcut uçuş biletimi Miles&Smiles hesabım üzerinden görüntüleyemiy
Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabımda kısa süre önce THY mobil uygulaması üzerinden baktığımda yaklaşık -4.343 mil ci...varında eksi bakiye oluştuğunu fark ettim. Hesabımda herhangi bir eksi mil işlemine onay vermediğim gibi, Miles&Smiles hesabıma bağlı herhangi bir kredi kartım da bulunmamaktadır.
Uzun süredir, 10 seneden fazla zamandır aktif olarak kullandığım Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğim, bugün tarafıma... gönderilen bir bildirimle “şüpheli işlem tespiti” gerekçesiyle TK304069792 numaralı hesabım askıya alınarak iptal edildi. Daha önce hesabımla ilgili bana iletilmiş bir sorun ya da
Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında Elite Plus üyesiyim. Mil bakiyem ve Elite Kart hediye etme koşullarıyla ilgil...i oldukça detaylı ve net sorular yöneltmeme rağmen, geri bildirimlerime verilen cevaplar son derece yüzeysel kaldı. Dün sistem üzerinden bir geri bildirim açarak, hangi bakiyeden
Miles&Smiles üyesi olarak AJet ile yaptığım uçuşlardan kazanmam gereken milleri Türk Hava Yolları hesabıma işletebilmek ...istiyorum; fakat sistem ve çağrı merkezi nedeniyle bunu yapamıyorum. 2025–2026 yılları arasında gerçekleştirdiğim AJet uçuşlarım var, bu uçuşlarım görünüyor olmasına rağmen milleri
Uzun yıllardır THY Miles&Smiles üyesiyim ve hattımı yıllar önce değiştirmeme rağmen sistemde eski telefon numaram kayıtl...ı görünmeye devam ediyor. Bugün TK484501612 numaralı üyeliğime giriş yapmak istediğimde, giriş onayı eski numarama gönderildiği için hesabıma erişemedim ve telefonuma herhangi bir
"Sorun firmaya iletildikten 10 dk sonra çözülmüştür. Teşekkürler."
Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim. Miles&Smiles hesabımda kayıtlı gör...ünen telefon numarası bana ait olmadığı için millerimi kullanarak online bi
31 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya uçuşumu gerçekleştirdim ve bu uçuşumun millerinin Miles&Smile...s hesabıma işlenmesini bekliyordum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabımı kontrol ettiğimde bu uçuşa ait hiçbir milin eklenmediğini gördüm. Miles&Smiles üye numaram TK17
Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabımda birikmiş 14.146 mil bulunuyor, ancak bu milleri kullanmam için adeta her aşamad...a zorluk çıkarılıyor. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden millerimi alışveriş çekine dönüştürmek istediğimde, alışveriş çeki bölümünde “dönüştür” seçeneğine geldiğim and
Türk Hava Yolları’nın düzenlemiş olduğu “Dünya Kadar Yaşa” kampanyasına katılım sağladım ve kampanyayı 31 Ağustos 2026 t...arihine kadar tüm görevleri dikkatle yerine getirerek takip ettim. Ancak sistem altyapısındaki ciddi mantık hatası ve denetim eksikliği sebebiyle, herhangi bir kötü niyetim olmamas
8 Eylül saat 23.30 civarında Miles&Smiles hesabımdan 8.500 mil kullanarak ödül bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında mi...ller hesabımdan düştü ancak biletleme işlemi gerçekleşmedi ve herhangi bir bilet numarası ya da doğrulama almadım. Yaşanan durum üzerine Türk Hava Yolları ile iletişime geçtiğimde
6 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Tivat’a gerçekleştirdiğim TK 1095 sefer sayılı uçuşumun bilet numarası 2...352528761047 ile Türk Hava Yolları ile uçtum. Uçağa biniş esnasında acelem olduğu için manuel giriş yaparak valizlerimi teslim ettim. Bu esnada ekranda bu uçuş için 1250 mil kazana
6 Eylül Pazar günü THY mobil sitesi üzerinden Miles&Smiles hesabımdaki millerle Köstence–Erzurum hattı için biletleme ya...pmak istedim. İşlem sırasında hesabımdan yaklaşık 20.000 mil çekildi, ancak buna rağmen biletleme tamamlanmadı ve herhangi bir PNR ya da bilet numarası oluşmadı. O tarihten bu yan
THY Miles&Smiles hesabım üzerinden Booking.com kampanyasını gördüm. Kampanya ekranında açıkça “Harcadığınız her €1 için ...2 Mil kazanın” ifadesi yer alıyordu. Detaylarda ödülün konaklamalar için geçerli olduğu, Miles&Smiles bilgilerinin rezervasyon sırasında veya sonrasında girilebileceği ve millerin
10 Eylül 2026 tarihinde saat 01:12’de Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 20 Eylül 08:30 Elazığ – İstanbul uçuş...u için THY mobil uygulaması aracılığıyla 3.779,95 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme sırasında Miles&Smiles hesabımda yaklaşık 1200 mil puanım da düştü ancak buna rağmen tarafıma her
6 Eylül gecesi İstanbul Yeni Havalimanı – İzmir uçuşu için THY üzerinden bilet almaya çalıştım. Ödeme aşamasında CVC num...arasının hatalı girilmesi nedeniyle işlem tamamlanmadı, yani bilet satın alınamadı. Buna rağmen Miles&Smiles hesabımdan mil puanım düşüldü. Mil iadesi için yaklaşık 2 gündür bekli
08.09.2026 tarihinde gece saat 01.30 civarında THY uygulaması üzerinden Miles&Smiles ödül bilet ile, TK-15139585 numaral...ı rezervasyon için işlem yaptım. Uçuşum bugün akşam 20.05’te. Uygulama millerimi hesabımdan çekti ancak bileti onaylamadı ve biletleme tamamlanmadı. Bilet oluşmadığı için yeniden
06 Ekim tarihinde Türk Hava Yolları'nın internet sitesi üzerinden Miles&Smiles millerimi kullanarak uçak bileti satın al...maya çalıştım. Ödeme aşamasında kartımla ilgili bir sorun yaşandı ve işlem tamamlanamadı. Ancak buna rağmen hesabımdan miller düşürüldü. Ortada ne bir bilet var ne de tamamlanmış b
