3900 Mil Kazanma Vaadi Sadece 600 Mil Olarak İşlendi

8 Şubat tarihinde Kahramanmaraş – İstanbul hattı için Türk Hava Yolları’ndan Ecofly sınıfında bilet aldım. Miles&Smiles üyeliğim üzerinden bu uçuş için uygulamadaki bilet detaylarında açıkça 3900 mil kazanacağım yazıyordu, bununla ilgili ekran görüntüsünü de aldım. Hatta bu nedenle bileti değiştirmek istememe rağmen ekstra mil kazanmak için bileti iptal etmeden kullandım.

Ancak uçuş sonrasında hesabıma standart bir bilette olduğu gibi sadece 600 mil işlendiğini gördüm. Miles&Smiles üyelik numaram 496358910, ilgili biletimin PNR kodu ise S6K8I8’dir.

Bu uçuş için bilet detaylarında açıkça belirtilen 3900 mil baz alınarak eksik işlenen millerin düzeltilerek tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve gerekli kontrolün yapılmasını talep ediyorum.