to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 tarihli TK2472 sefer sayılı uçuşuma ait milleri Miles&Smiles hesabıma aylardır eksik mil işlemeden yükleyemiyorum. Eksik mil talebi oluşturmak istediğimde, bilgileri doğru girdiğim halde sistem bu tarih için sürekli “üzgünüz, daha sonra tekrar deneyiniz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor. Rastgele, sistemde olmayan bir tarih girdiğimde ise bu kez “uçuş bulunamadı” uyarısı alıyorum. Yani doğru tarih ve 2352145633583 numaralı bilet bilgilerini girdiğimde sistem uçuşu ve kaydı buluyor; ancak eksik mil yükleme işlemini gerçekleştirmiyor.
Bu sorunu uzun süredir tekrar tekrar denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. Yurt dışında bulunduğum için telefonla çağrı merkezine ulaşamıyorum, online kanallar üzerinden de herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de programdan hakkım olan faydayı sağlayamamama neden oluyor.
30.08.2025 tarihli TK2472 uçuşuma ait millerin, 2352145633583 numaralı biletim üzerinden Miles&Smiles hesabıma eksiksiz olarak işlenmesini ve sistemsel hatanın incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Ajet ile yaptığım uçuşlarda yaklaşık Nisan 2025’ten beri Miles&Smiles millerimi işleyemiyorum. Son olarak 8 Temmuz 2025 tarihinde esb – Stansted hattındaki vf531 sefer sayılı uçuşuma ait 2042434074818 numaralı biletimin milleri de hesabıma yansımadı. Toplamda bu dönemden beri en az 7 uçuşumun mil pu...
Miles&Smiles Elite üyeliğim 31 Aralık 2025 tarihinde sona erecekti ve bu tarihe kadar 5.000 mil kazanmam gerekiyordu. 30 Aralık 2025 tarihli TK00077 İstanbul–Miami Business uçuşumla bu milleri kazanacağımı biliyordum. Ancak uçuş millerinin sisteme 72 saat içinde işlendiğini ve bu sürecin 31 Aralık ...
03.02.2026 tarihli vf3029 sefer sayılı Ajet uçuşumda, almam gereken miller hesabıma hiç işlenmemiştir. Biletim Ajet üzerinden düzenlenmiş olup, bilet numaram 2042447939534’tür. Uçuşa ait mil kazanımımın, aynı kişiye ait olan programa tanımlanması gerekirken herhangi bir mil yansıması olmamıştır. Bu...
THY Miles&Smiles üyesi olarak Star Alliance üyesi Etiyopya Hava Yolları ile yaptığım uçuşların millerinin ısrarla hesabıma işlenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 18 Ocak 2026 tarihinde IST–ADD hattında et721 sefer sayılı uçuşu, 20 Ocak 2026 tarihinde llı –gdq hattında et121 sefer sayılı uçuşu v...
Türk Hava Yolları’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden Miles&Smiles üyeliğimle (üyelik numaram: TK430428475) giriş yapamıyorum. Sistemlerinde telefon numaramın kayıtlı ve doğru olduğunu söylüyorlar, ancak giriş yapmak istediğimde telefon numaramın doğru olmadığı yönünde hata alıyorum...
Yorumlar