Ajet’in Miles&Smiles Programı Reklamı Yanıltıcı, Mil Yüklenmedi

Ajet’in Miles&Smiles programına dahil olduğu yönündeki tanıtımlarına güvenerek 5 Mart 2026 tarihli Kıbrıs uçuşum için bilet aldım. Ancak bu uçuş sonrası Miles&Smiles hesabıma hiçbir mil yansımadı. Konuyu sorduğumda, uçuş sınıfının düşük olduğu ve bu nedenle mil kazanamayacağım belirtildi.

Oysa yapılan reklam ve tanıtımlarda böyle bir sınıf ayrımı veya kısıtlama olduğuna dair herhangi bir ifade yer almıyordu. Tüketici olarak bu durumun yanıltıcı olduğunu, bilgilendirmenin eksik ve yanlış yapıldığını düşünüyorum. Biletimi bu kampanyaya ve mil kazanacağıma güvenerek aldım, sonrasında “uçuş sınıfı düşük” gerekçesiyle mil verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle 5 Mart 2026 tarihli Kıbrıs uçuşumdan kazanamadığım millerin Miles&Smiles hesabıma geriye dönük olarak yüklenmesini ve benzer şekilde mağduriyet yaşamamaları için diğer yolcuların da doğru ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.