THY mağduriyet

Türk Hava Yolları’ndan vize alamadığım için iptal etmek zorunda kaldığım bir biletin ücreti TK Pay Wallet hesabıma aktarılmış ve burada toplamda 8.000 TL’yi aşkın bir bakiye oluşmuştu. Bu bakiyenin yaklaşık 5.000 TL’lik kısmını o dönemde başka bir bilet alımında sorunsuz olarak kullanabildim. Ancak ...

07 Ocak 2025 tarihinde Rize-Artvin Havalimanı’ndan İstanbul aktarmalı olarak Gazipaşa’ya yapacağım Türk Hava Yolları uçuşumda, İstanbul–Gazipaşa uçuşu iptal edildi. Bu iptal sonrasında bize sadece bilet değişikliği yapılarak Antalya 02.00 uçuşuna aktarım sağlandı. Ancak uçuş Gazipaşa yerine Antalya...

THY Bosna-İstanbul uçuşu sebep gösterilmeden iptal edildi. Teslim edilen bavulları aldıktan sonra uzun bekleyişten sonra bir otele yerleştirildik. Ertesi gün sabahın erken saatinde havalimanına götürüldük. Ertelenen uçak, yolcuların sebebiyle çok sıkışık ortamda; cep telefonum çalındı. Biletim THY İ...

07 Ocak 2026 Çarşamba günü İstanbul Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa’ya 09.00 uçağı ile (PNR: T7W5QY) yaptığım uçuşta Türk Hava Yolları’ndan ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Check‑in açılır açılmaz işlemi yaptım ve bana 15A numaralı koltuk verildi. 10 aylık bebeğimle seyahat ediyordum. Gece tarafıma...

29 Kasım 2025 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan TK2580 sefer sayılı iç hat uçuşumda ciddi bir gecikme yaşadım. Başta sistemde rötar bilgisi yaklaşık 15 dakika olarak gösterilirken, uçağın kalkışı 2 saati geçti ve bu süre boyunca uçağın kalkmasını bekledik. Sistemde gösterilen rötar süreleri ile...

Size yollayacağım tarih ve günlerde çok mağdur oldum. Cidde'den İstanbul'a uçacağımız gün uçağımız iptal oldu ve ben tekrar bilet almak zorunda kaldım. Otelden çıkış yapmıştık ve tüm gün dışarıda bekledik; iki defa Mekke ve Cidde'ye otobüsle gitmek zorunda kaldık. Mağduriyetimin giderilmesini istiyo...

Türk Hava Yolları’nın Miles&Smiles programı kapsamında engelli yolcu ve refakatçi indirimi tanımlama sürecinde yaşattığı ciddi mağduriyet ve kurumsal ciddiyetsizlik nedeniyle bu şikâyeti oluşturuyorum. Kızım engelli olup, Miles&Smiles kartında açık şekilde “refakatçi ile seyahat edebilir” ibaresi y...

Türk Hava Yolları’nın yurtiçi bilet kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 12 Şubat 2026 tarihli, saat 18.10 İstanbul–Erzurum uçuşu için üç yolcuya bilet bakarken THY mobil uygulamasından 14.24’te kampanya bildirimi aldım. Bildirim gelir gelmez uygulama ve site üzerinden kontrol ettiğimd...

01.01.2026 tarihinde saat 08.35’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Iğdır’a Anadolu Jet ile 3 kişilik uçuş rezervasyonumuz vardı. Anadolu Jet, hava koşulları nedeniyle bu uçuşu iptal etti. İptal sonrasında bilet ücretleri için iade yapıldı ancak tarafıma eksik iade gerçekleştirildi. Uçuş firm...

31 Aralık tarihli İstanbul–Elazığ uçuşum için 30 Aralık’ta Obilet üzerinden THY bileti satın aldım ve ödemeyi anlık olarak, tek seferde 2.335 TL tutarında yaptım. Uçuş günü, hava şartları gerekçe gösterilerek uçuşun iptal edildiğine dair tarafıma SMS ile bilgi verildi. İptal benim talebim dışında ge...

04.01.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK 2738 sefer sayılı, İstanbul Havalimanı’ndan Kastamonu’ya olan uçuşumda hem gidişte hem şu an yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Yakınımın rahatsızlığı nedeniyle zaten acil olarak gitmem gerekirken, önce gelişimde sadece 3 dakikalık bir fark nede...

Türk Hava Yolları’nın TK395 sefer sayılı uçuşum, uçuşa 5 saat kala tarafıma SMS ile iptal edildi. Bu ani iptal nedeniyle planlarım ciddi şekilde aksadı ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, bilet ücreti, alternatif uçuş, konaklama ya da benzeri hiçbir destek sağlanmadı. Uçuş iptali sonrasınd...

Türk Hava Yolları ile yaşadığım iki ayrı uçuşta hem ciddi rötar hem de kayıp bagaj sorunu nedeniyle mağdur oldum ve özellikle yurt dışında çok zor durumda kaldım. 20.12.2025 tarihinde Saraybosna’dan Kayseri’ye İstanbul aktarmalı uçuşum vardı. Saraybosna’dan kalkacak uçak yaklaşık 3 saat rötar yaptı...

03.01.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’na ait Esenboğa – Cluj TK1347 uçuşumuz için yaşadığımız süreci ve mağduriyetimizi paylaşmak istiyorum. Önce uçuş değişikliği yapmamız istendi, bunu kabul ettik. Ardından online check‑in süresi içinde sistem izin vermedi; bunun üzerine aradığımızda Esenboğa Hava...

04.01.2026 tarihli, RPE3T7 rezervasyon numaralı uçuşum için iki defadır online check-in sırasında hata alıyorum ve her seferinde biletim iptal ediliyor. Herhangi bir ücret kesintisi olmasa da bu durum nedeniyle tüm seyahat planlarım ertelenmek zorunda kaldı. Yaşadığım sorun üzerine görevli personel...

Bugün Türk Hava Yolları ile yaptığım Van–İstanbul–Gaziantep aktarmalı uçuşumda valizim Gaziantep’e gelmedi. Aktarma sırasında valizimi uçağa vermedikleri için Gaziantep’e indiğimde bagaj teslim alanında valizimi bulamadım. Havalimanında görevli bir personele durumu ilettim, telefon numaramı aldı ve...

03.01.2026 tarihli Merzifon–İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden check‑in yapmak istediğimde sistem sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor ve ekranda CHİ‑71010 hata kodu çıkıyor. Bu hata nedeniyle defalarca denememe rağmen check‑in işlemini tam...

30 Aralık tarihinde İstanbul Havalimanı – Malatya Erhaç Havalimanı arasında gerçekleşen TK2636 seferli uçuşumda Türk Hava Yolları’na teslim ettiğim valizim kayboldu ve 3 gündür valizime ulaşamıyorum. Havaalanında tarafıma mlxtk14389 numaralı dosya açıldı. Valizimin içinde teknolojik aletler ve ziyn...

Uzun yıllardır Türk Hava Yolları’nı, çoğunlukla da Business Class kategorisinde tercih eden ve neredeyse haftanın 4-5 günü THY ile uçan bir yolcuyum. Buna rağmen 01.01.2026 tarihinde yaşadığım bir olay nedeniyle hem maddi hem de güven açısından ciddi bir mağduriyet yaşadım. 01.01.2026 tarihinde avu...

Türk Hava Yolları ile çarşamba günü saat 13:45’te Gaziantep – İstanbul uçuşum vardı. Uçuşum kar yağışı nedeniyle ertelendi, ancak süreç boyunca yapılan bilgilendirmeler çok geç ve yetersiz olduğu için ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuş saatim değişmeden önce, özellikle iki kez müşteri hizmetlerini aray...

20 Aralık’ta Türk Hava Yolları üzerinden İzmir – İstanbul – Amasya aktarmalı uçuş için toplam 23.600 TL tutarında, 4 kişilik bilet satın aldım. Biletlerden birinde soyadımızdaki son harfin farklı olması sebebiyle, satın alma işleminden sadece birkaç dakika sonra iptal etmek zorunda kaldım ve hemen a...