to read complaints and reviews, or file yours.THY'de Ücretli Koltuğumuz Yetkisiz Değiştirildi, İade Talebi
THY ile 27.10.2026 tarihli, saat 19.25’teki İstanbul – Amsterdam TK1955 uçuşumuz için M**** T***** ve F**** T***** adına ekstra ücret ödeyerek koltuk seçimi yaptık. Uçuşa gayet planlı ve hazırlıklı şekilde gitmek isterken, hiçbir gerekçe belirtilmeden koltuklarımızın değiştirildiğini öğrendik.
24.10.2026 tarihinde, yani uçuşumuza sadece 3 gün kala tarafıma SMS ile koltuklarımızın değiştiğine dair bir bilgilendirme geldi. Ödeme yaparak özellikle seçtiğimiz koltukların, herhangi bir sebep açıklanmadan ve onayımız alınmadan değiştirilmesini kabul etmiyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de ücretini ödediğimiz bir hizmetin karşılığını alamamıza neden olmaktadır.
Konu ile ilgili THY kanalları üzerinden şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen, en geç bir hafta içinde dönüş yapılacağı söyleniyor; oysa uçuşumuza sadece 3 gün kalmış durumda ve bu süreçte sorunumuz fiilen devam ediyor.
THY’den talebim, ücret karşılığı seçmiş olduğumuz koltuklarımızın derhal eski haline getirilmesi, bunun mümkün olmaması durumunda ise koltuk seçimi için ödediğimiz ücretin eksiksiz olarak iade edilmesidir.
