"Teşekkürler"
THY istanbul
7.159 şikayet
THY'de Kadın Yolcunun Mahremiyet Talebi Reddedildi
06.05 tarihli TK2704 sefer sayılı İstanbul – Erzurum uçuşum için havaalanına geldiğimde, check-in sırasında yaşadığım bi...r durumu paylaşmak istiyorum. Ben bir kadın yolcu olarak, mahremiyet açısından mümkünse bir kadın yolcunun yanına oturmak istediğimi, biletlememi yapan sarı saçlı kadın görevliye ö
Uçuş Milleri Hesaba İşlenmedi
30.03.2026 tarihli Benin Cotonou – Abidjan aktarmalı İstanbul Havalimanı uçuşuma ait 2352293584251 bilet numaralı seferi...min millerini Miles&Smiles hesabıma ekleyemiyorum. Sistem üzerinden tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli “uçuş bulunamadı” uyarısı alıyorum ve bu nedenle ilgili uçuşa ait m
Ücretli Koltuk Değiştirildi, Açıklama Ve Ücret İadesi Talebi
Türk Hava Yolları’ndan annem için 30 Nisan Perşembe günü saat 17:35’teki İstanbul Havalimanı – Batman Havalimanı uçuşuna... bilet aldım. Sistem otomatik koltuk verdi ancak annemin daha önde ve dayımın yanında oturması için ekstra ücret ödeyerek özellikle ön sıralardan belirli bir koltuğu seçtim. Uçuşt
Gazipaşa’da Kırık Bavul İçin THY’ye Acil Telafi Talebi
11 Nisan tarihinde İstanbul – Gazipaşa uçuşumda teslim ettiğim bagajım, Gazipaşa Havalimanı’nda tarafıma ulaştığında tek...eri kırılmış ve kullanılamaz hale gelmişti. Uçuştan iner inmez, alan dışına çıkmadan hemen havalimanında hasar başvurusu yaptım. Oradaki görevli, ellerinde bavul kalmadığı için yen




İade Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
Türk Hava Yolları’ndan almış olduğum S5P8SB rezervasyon kodlu İstanbul – Amsterdam – Prag – İstanbul uçuşum için iade ta...lebinde bulundum. 7 Nisan’da yaptığım bu başvuruda, toplam yaklaşık 19 bin tl tutar üzerinden kesinti yapıldı ancak aradan geçen süreye rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Yaş
Yüksek İptal Kesintisi Ve Düşük İade
30.04.2026 tarihli Malatya–İstanbul TK2630 gidiş ve 01.05.2026 tarihli İstanbul–Malatya TK2637 dönüş uçuşları için Türk ...Hava Yolları’nın kendi web sitesi üzerinden iki kişi gidiş–dönüş ekonomi sınıfı bilet satın aldım. Bu biletler için toplamda 14 bin tl’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Satın alma iş
Check-In Sonrası Uçağa Alınmama Ve Bilet Ücretinin İadesi Talebi
Bugün saat 14:30 Türk Hava Yolları’nın TK2614 sefer sayılı uçuşu ile İstanbul Havalimanı’ndan Diyarbakır Havalimanı’na o...lan uçuşum için biletimi önceden online check-in yaparak havalimanına geldim. Check-in işlemlerimi tamamladıktan sonra kısa bir süreliğine tuvalete gittim ve döndüğümde, ismim herh
Uygulama Hatası Nedeniyle Kayıt Sorunu Ve Uçuşa Binememe
Ucuzbilet.com üzerinden 29 Nisan Çarşamba günü saat 20:45 Sivas – İstanbul uçuşu için Türk Hava Yolları’na ait, PNR kodu... V6W7KJ olan biletimi satın aldım. Tüm kimlik bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen, telefonun ismimi kısayol yapıp farklı bir isme çevirmesi nedeniyle check-in ve uçuş aşam
Türk Hava Yolları Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Koltuk Ataması Sorunu
Türk Hava Yolları’ndan 21 Mayıs 2026 tarihli İstanbul–Barcelona uçuşu için aldığım bilet sonrası müşteri hizmetlerine ke...sinlikle ulaşamıyorum. Aldığım bilet için yaşadığım bu süreç nedeniyle gerçekten çok pişman oldum. Cezayir Hava Yolları’nın bile Türkçe bilen müşteri hizmeti varken, dünya markası
Bebek Arabamın Parçası Uçakta Kayıp, Yardım Ve Tazminat Talebi
15 Nisan saat 01.40 İstanbul – Kuala Lumpur uçuşunda, önceden onaylanmış tekerlekli sandalye rezervasyonum ve buna ilişk...in raporum olmasına rağmen, ayrıca bebekle seyahat eden yolcu olduğumu hem belirttiğim hem de sistemlerinde görünmesine rağmen “bebekle alamayız” denilerek yardım verilmedi ve bebe



THY Uçuş Değişikliği Sonrası 14.000 TL İadesi İçin Yıllarca Bekleme Ve Hediye Çeki Teklifi
Türk Hava Yolları’ndan İstanbul – Skopje uçuşum için 16.04.2025 tarihinde biletleme yaptım. Bu uçuşun tarih ve saati THY... tarafından değiştirildiği için bileti kullanamadım ve kasım 2025’ten bu yana bilet bedelimin iadesi için defalarca uğraşıyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır hiçbir şekilde paramı
Yetersiz Kontuar Ve Arızalı Kiosk Sistemleri Nedeniyle 1,5 Saatlik Gecikme, Stres Ve Mağduriyet
29 Nisan 2026 tarihli TK209 Singapur – İstanbul uçuşum öncesinde Jewel Changi Havalimanı’nda Türk Hava Yolları’nın check...-in ve otomasyon süreçleri nedeniyle ciddi zaman kaybı ve strese maruz kaldım. Uçuştan 3 saat önce havalimanında olmama rağmen, yeterli kontuar açılmadığı için check-in sırasında s
Overbooking Nedeniyle Uçağa Alınamama Ve 400 Euro Tazminatının Ödenmemesi
15.03.2026 tarihinde TK1853 İstanbul – Barcelona uçuşumda overbooking sebebiyle uçağa alınmadım ve seyahatimi planladığı...m şekilde gerçekleştiremedim. Bu nedenle bir günlük ciddi zaman kaybı yaşadığım gibi, tarafıma 400 Euro tutarında ödeme yapılacağı ve bu bedeli Barcelona’dan alabileceğim söylendi.
Türk Hava Yolları’nda Kaybolan Bagajlarım 8 Gün Boyunca Açıklama Yok
21 Nisan 2026 tarihinde önce Esenboğa Havalimanı’ndan İstanbul’a, ardından da İstanbul üzerinden Cezayir Konstantine uçu...şlarına TK1411 ve TK2123 sefer sayılarıyla Türk Hava Yolları ile seyahat ettim. Bu yolculuk sonrasında TK489280 ve TK489351 numaralı bagaj etiketlerine sahip valizlerim tarafıma te
Kayıp Bagaj İçin 36.000 TL Tazminat Ve Zorunlu Harcamaların Geri Ödemesi Talebi
21.04.2026 tarihinde Ankara Esenboğa’dan İstanbul aktarmalı olarak THY ile Cezayir’e uçuş gerçekleştirdim. Cezayir’e ind...iğimde bagaj bandında beklememe rağmen tarafıma hiçbir valiz teslim edilmedi, iki valizimin de kayıp olduğunu o anda fark ettim. Hemen THY uygulaması üzerinden kayıp bagaj bildiri
Kayıp Bagaj Ve Uzun Bekleyiş Üzerine Telafi Talebi
21.04.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan TK2123 sefer sayılı uçuşla İstanbul Havaliman...ı’na, oradan da t1411 sefer sayılı uçuşla Cezayir Konstantin Havalimanı’na seyahat ettim. Varışta bagajlarımız teslim edilmedi ve kayıp bagaj başvurusu yaptım. Dosya numaram 202610
Yanıltıcı Koltuk Planı Acil Çıkış Koltuğu Olmadığından Sağlık Sorunu Yaşadım
22 Nisan tarihinde saat 20:45’te gerçekleşen Denpasar – İstanbul hattındaki TK0067 sefer sayılı uçuşta, Türk Hava Yollar...ı mobil uygulaması üzerinden eşimle birlikte koltuk seçimi yaptım. Bel rahatsızlığım nedeniyle özellikle acil çıkış sırasındaki daha geniş diz mesafesine sahip koltukları tercih ed
İsim Hatası Nedeniyle Uçuşa Giremedim Ve 14 Bin TL Kaybettim
27 Nisan Salı günü saat 20.45’te, 22.05 İstanbul‑Nevşehir uçuşu için bilet aldım. Bileti Obilet üzerinden Türk Hava Yoll...arı şirketinden temin ettim. Bilet bilgileri F**** K****** adına, T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi doğru olarak girildi; check‑in işlemi sırasında biletin eşinin S***** K******

Uçuş Kapısının Kapandığı Söylenerek Zamanında Gelen Yolcunun Binişi Reddedildi
Bugün İstanbul Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na 08.00 saatindeki TK2126 seferiyle yapacağım uçuş için, saat... 07.40’ta biniş kapısında olmama rağmen uçağa alınmadım. Kapıya koşarak geldim, görevliler beni gördü, saati kendilerine göstermeme rağmen “kapı kapandı” denilerek uçağa kabul edil

İstanbul/Şam Uçuş İptali Sonrası Zorunlu Değişiklik Ve Ücretsiz Geri Dönüş Talebi
23/05/2026 tarihli İstanbul – Şam uçuşum TK844 için PNR numarası rebmvz, bilet numarası 2352298817395 olan kesinleşmiş b...ir rezervasyonum bulunmaktaydı. Ancak uçuşunuzun iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamamak için, aynı tarihteki İstanbul – Halep uçuşuna mecburen değişiklik yapmak zorunda kald
Türk Hava Yolları Ve İGA’dan Kayıp Bileklik İçin Yetersiz Yardım
16 Nisan 2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile Ankara–İstanbul–Münih aktarmalı bir uçuş gerçekleştirdim. Uçuş bilgilerim;... ESB–IST TK2159 seferi ile saat 16:55 kalkışlı, koltuk numaram 25c; devamında IST–MUC TK1637 seferi ile saat 19:45 kalkışlı, koltuk numaram 26D’dir. Bu seyahatim sırasında, İstanbu

Türk Hava Yolları’nın Tarih Değişikliği Ve Açığa Alma Taleplerine Cevapsızlık Ve Katı Uygulama
1 Mayıs saat 21.45’te İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na sctcua PNR kodlu uçuşla seyahat etmeyi... planlıyordum. Bileti alırken istemeden yanlış bir bilet alımı yaptığımı fark ettim ve hemen Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini aradım. Uçuşa günler olmasına rağmen, tarih deği
Hasarlı Bagaj İçin Yetersiz Tazminat Teklifi
14 Mart 2026 tarihli TK2606 İstanbul–Diyarbakır uçuşumda, Türk Hava Yolları’na teslim ettiğim bagajımı aldığımda valizim...in hasarlı olduğunu gördüm. Valizimin kilit kısmının içi, yani şifreleme yapılan bölüm patlamış, fermuarı da kırılmış durumdaydı. Havalimanında durumu fark eder etmez ilgili birime



















